Gedragsverandering door e-learning: hoe doe je dit?

Veel cursisten kopen een cursus om een nieuwe gewoonte aan te leren, met een oude gewoonte te stoppen of hun levensstijl te veranderen. 

In deze cursussen gaat het dus niet alleen om het aanleren van een nieuwe vaardigheid (zoals bijvoorbeeld het leren van een nieuwe taal), maar om het veranderen van bestaand gedrag.

Hoe kun je jouw e-learning zó ontwerpen dat deze leidt tot de gewenste gedragsverandering van jouw cursist?

1. Gedragsverandering kost tijd

‍We kennen het allemaal wel, we beginnen vol enthousiasme aan een cursus omdat de cursus op dat moment perfect aansluit bij waar wij naar op zoek zijn. We willen bijvoorbeeld beginnen met een dieet, leren mediteren, of meer zichtbaar zijn op social media.

Maar uit onderzoek blijkt dat e-learnings helaas heel vaak niet worden afgemaakt. Zorg er dus voor dat je de interesse van jouw cursist vasthoudt. ‍

2. Maak vooruitgang duidelijk zichtbaar

‍Om te voorkomen dat cursisten halverwege afhaken is het belangrijk dat zij heel duidelijk kunnen zien dat zij vooruitgang boeken. Je kunt hiervoor bijvoorbeeld een tijdlijn gebruiken waarin cursisten duidelijk zien hoeveel procent van de e-learning zij al hebben afgerond. Maar het is nog leuker om het interactief te maken.

Geef bijvoorbeeld dag- of weekopdrachten en laat cursisten deze posten in de community, of op bijvoorbeeld een “prikbord” of in het discussieforum.

Dit zorgt voor een gevoel van verantwoording en creëert “urgentie”. Daarnaast is het belangrijk dat je behapbare (leer)doelen stelt.

Het is beter om meerdere kleine doelen te formuleren zodat de cursist het gevoel heeft/ervaart dat al meerdere doelen behaald zijn, in plaats van één doel te stellen dat wellicht nog ver weg lijkt.‍

3. Maak het leuk en vier succes

‍In een eerdere blog schreven we al over het succes van gamification in e-learning. Gamification is het gebruiken van spelelementen om leeractiviteiten uitdagender en leuker te maken.

Daarbij worden traditionele spelelementen zoals het scoren van punten, competitie met anderen en het volgen van spelregels toegepast om de betrokkenheid bij het leren te vergroten. Je kunt gamification ook inzetten om het succes van cursisten te vieren.

Het vieren van successen tijdens het leren en tijdens het proces van gedragsverandering heeft een positief effect op de motivatie van de cursist.

4. Blijf aanwezig

‍Als de cursist alleen de leeromgeving heeft om op in te loggen, kan dit best een flinke stap zijn. Nodig de cursist uit tot leren door bijvoorbeeld herinneringen te sturen in een appje, of een e-mail waarin je de cursist herinnert aan waarom zij ook alweer voor deze e-learning kozen.

‍Dit triggert hen om verder te gaan. Je kunt ook vaste momenten prikken waarop je “incheckt” met je cursisten. Bijvoorbeeld “vier je succes vrijdag” of “zichtbaarheid woensdag” - als je dit consistent toepast gaan cursisten hiernaar uitkijken en voelen zij zich gemotiveerd om óók bij te dragen.

Ze zien andere cursisten immers hun successen delen en willen natuurlijk niet achterblijven!

Een belangrijk kenmerk van gedragsverandering is consistentie, dus een vast “incheckmoment” sluit hier perfect bij aan.‍

5. “Practice what you preach”

‍Als jij een cursus geeft waarin je gedragsverandering voor jouw cursisten wilt bewerkstelligen ben jij zelf ook een hele belangrijke inspiratiebron.

Jouw cursisten hebben jouw cursus immers niet voor niets van jou gekocht. Ze volgen jou misschien al een tijdje op social media of staan op jouw e-maillijst en zijn naar aanleiding van jouw inspiratie en succes tot de aankoop van jouw cursus overgegaan.

Laat hen dus vervolgens niet in de steek!

Laat consistent zien, in jouw training en bijvoorbeeld in de bijbehorende community, hoe het gedrag dat jij hen leert jouw leven nog elke dag verbetert en verrijkt. ‍

6. Start een actieve community‍

Het starten van een (actieve!) community die aansluit bij jouw cursus is misschien wel één van de meest succesvolle tools om gedragsverandering op de lange termijn te bewerkstelligen.

De community fungeert als een support systeem en als een sociaal netwerk. Cursisten kunnen elkaar aanmoedigen en ondersteunen. Zij kunnen elkaars vragen beantwoorden en waardevolle informatie delen.

Daarnaast is een community ook een fantastisch platform om successen te delen en als trainer aanwezig te zijn in de groep. Je kunt bijvoorbeeld een Facebook groep starten, of actief aanwezig zijn op het discussieforum binnen de e-learning. 

‍Kortom, als je deze tips ter harte neemt is e-learning uitermate geschikt om langdurige gedragsverandering te bewerkstelligen!