Plan een demo
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Britt & Emma
Hoe werk je uitzendkrachten efficiënt in, vooral als ze het al heel druk hebben? Juist, met e-learning! En dat is ook precies waarom Piekfijn Pluvo gebruikt.
Piekfijn is een studentenuitzendbureau, maar eigenlijk veel meer dan dat. De studenten die Piekfijn uitzendt worden namelijk grondig geselecteerd én moeten een uitgebreide training volgen. Hierna mogen ze pas aan de slag bij opdrachtgevers zoals het Van Gogh museum, Carré, het Rijksmuseum, KLM, ING en Spotify. Zo zorgt het bedrijf ervoor dat hun uitzendkrachten daadwerkelijk piekfijn zijn.
Piekfijn’s klanten zeggen niet voor niks dat je Piekfijners er zo uit pikt (en dat is uiteraard heel positief).
Piekfijn bestaat uit twee takken:
en heeft een talentenpool met meer dan 500 medewerkers. Zo zorgen ze altijd voor de juiste mensen op de juiste plek. Mét een gedegen training.
Piekfijn is ontstaan vanuit Thijs, die 5 jaar geleden tijdens zijn studie al wist dat hij wat anders wilde gaan doen dan rechten. Hij had een leuke, spontane groep met mensen om zich heen, en bedacht: vriendengroepen op evenementen inzetten moet toch meer energie uitstralen dan een groep uitzendkrachten die elkaar niet kent. Laat ik zoiets opzetten.
Dus verzamelde hij een groep van 50 mensen om zich heen, de eerste studenten-horecapool. Deze werd al snel ingezet tijdens hun eerste event: de gaypride. Daarna ging het hard. 5 jaar later is de pool uitgegroeid naar 500+ man en werken er 5 werknemers op kantoor.
Het horeca-deel valt onder Piekfijn Events. Sinds een paar weken bestaat ook Piekfijn Select.
Met Piekfijn Select kunnen bedrijven flexibele, representatieve kantoorkrachten inhuren, bijvoorbeeld tijdens piekmomenten. Maar ook tijdelijke projecten kunnen ondersteund worden met werknemers vanuit Piekfijn. “We denken dat hier namelijk vraag naar is én dit is ook fijn voor werknemers die niet zo veel met horeca hebben. Zo kunnen werknemers bovendien ervaring opdoen in hun toekomstige werkveld.”
Voor dit interview spraken we met Britt (operationeel manager) en Emma (HR manager) om erachter te komen hoe Piekfijn e-learning inzet voor het inwerken en opleiden van hun uitzendkrachten. En wat voor invloed dit eigenlijk heeft.
“Met Piekfijn events beloven we professionele, representatieve mensen die je overal op de horecavloer kunt inzetten. De mensen die zich bij Piekfijn aansluiten volgen meestal geen horecaopleiding. Het is daarom essentieel dat ze over de juiste basiskennis beschikken alvorens ze de werkvloer opgestuurd worden. Werkgevers verwachten namelijk piekfijne uitzendkrachten.
“We gaven eerst fysieke trainingen, maar studenten zijn erg druk. Daarom leek e-learning ons ideaal: dit kun je waar en wanneer je maar wilt volgen. Of je nu thuis bent, in college zit of op de bank ligt.”
“Met e-learning kun je bovendien de juiste training geven aan hele grote groepen mensen tegelijk. Offline is dat stukken lastiger. Ook wanneer studenten snel kennis willen opfrissen is e-learning ideaal!”
“Pluvo is handig, simpel en duidelijk. Pluvo werk gewoon heel fijn!”
“Natuurlijk moet je in de praktijk oefenen, maar met e-learning kun je al heel veel leren. Het zorgt er bovendien voor dat studenten zelfverzekerder op de eerste klus aankomen.”
“Toen we eenmaal wisten dat we e-learning wilden gebruiken, moesten we op zoek naar een geschikt platform. Thijs heeft lange tijd gezocht naar de beste manier om e-learning aan te bieden. Pluvo was de enige aanbieder die hij goed vond aansluiten bij het Piekfijn vraagstuk welke er ook nog eens goed uitzag!”
“We zijn erg blij met Pluvo; met Pluvo zorgen we er namelijk voor dat onze studenten sneller ingewerkt zijn”
“In Pluvo hebben we verschillende e-learnings gemaakt. Voordat studenten aan de slag mogen, moeten ze de basistraining volgen. Daarnaast hebben we ook verdiepende trainingen gemaakt, zoals bijvoorbeeld ‘diner’, ‘bar’ en ‘bedienen’, Deze gaan dieper op het horecavak in.”
“We merkten direct het effect van de welkomst-training. Studenten zijn veel beter op de hoogte van wat hoort en wat niet hoort.”
De online trainingen zijn didactisch slim opgebouwd. “Elk hoofdstuk beslaat een ander onderwerp. En ieder hoofdstuk begint met een filmpje.”
“We hebben verschillende instructiefilmpjes gemaakt. Zo leer je bijvoorbeeld hoe je een dienblad draagt. Vervolgens krijgen de studenten vragen om te kijken of ze de video goed begrepen hebben. Op de antwoorden die ze geven krijgen ze automatisch uitgebreide feedback. Elk hoofdstuk sluiten we vervolgens af met een samenvatting. We wisselen bewust tekst af met video’s en vragen.”
Voor de toekomst heeft Piekfijn grote plannen. Ze willen uitbreiden naar alle studentensteden in Nederland, voor zowel de event als de select kant. Maar wel mét de leuke, vlotte mensen die zo kenmerkend voor Piekfijn zijn. Pluvo groeit met hun behoefte mee.
Ook voor de Piekfijn Select kant willen ze e-learnings maken, zodat studenten goed voorbereid bij klanten over de vloer komen. Zo gaan studenten altijd goed gekleed naar de werkgever, want deze regels verschillen per kantoor. Weten ze de basisinformatie, zodat ze goed voorbereid op de klus komen. En zijn ze stukken zelfverzekerder!
Als onderwijskundige gespecialiseerd in online leren schrijf ik al 5 jaar blogs voor Pluvo. Mijn focus ligt op krachtige leeroplossingen voor organisaties. Universal Design for Learning en inclusief leren zijn mijn passie; ik geloof dat onderwijs toegankelijk en leuk moet zijn voor iedereen.
Ik combineer mijn 35 jaar HR-ervaring al ruim 15 jaar met copywriting. En dan nóg leer ik, al tikkend op mijn laptop, iedere keer weer nieuwe dingen. Dat maakt blogs schrijven voor Pluvo zo ontzettend interessant!
