Zo behaal je de grootste Return On Investment op je e-learning

Wanneer je als bedrijf of organisatie jouw medewerkers wilt opleiden door middel van e-learning, wil je natuurlijk wel zeker weten dat deze investering zich terugbetaalt. Daarom is het belangrijk om te bepalen wat de “Return On Investment” (ROI) voor de e-learning is. 

Door het maximaliseren van de ROI op de e-learning binnen jouw bedrijf of organisatie haal je niet alleen het allermeeste uit het opleidingsbudget, maar ook uit je medewerkers!

Wat is een Return on Investment?

“Return on investment, vaak afgekort als ROI, betekent letterlijk ‘rendement op investeringen’. Men wil weten wat een investering oplevert.Levert de investering een verlies op, dan is de ROI een negatief getal; levert de investering winst op, dan is de ROI een positief getal.” (bron: https://www.investeerders.nl/return-on-investment-roi/)

Als je zeker wilt weten dat je een positieve ROI behaalt op je e-learning, is het belangrijk om dit al in gedachten te houden, vóór je medewerkers met de e-learning beginnen.

Stap 1. Stel jezelf eerst de volgende drie vragen:

1. Wat proberen we te veranderen in het bedrijf?
2. Zal een investering in e-learning ons bedrijf vooruit helpen?
3. Zijn er aanpassingen nodig in hoe wij nu werken om ons bedrijf nog effectiever te laten functioneren?
   

Stap 2: Ontdek de voordelen van e-learning

• E-learning is flexibel: je kunt leren op elk gewenst moment en op elke locatie. Dit betekent dat er geen vergaderzaal geboekt hoeft te worden, agenda’s niet naast elkaar te hoeven worden gelegd en catering overbodig is.
• E-learning biedt variatie in leermaterialen. Of je nu liever visueel leert, een boek leest, of een podcast beluistert, e-learning biedt keuze in materialen die voor iedereen toegankelijk en interessant zijn.
• Interactief. Verbinding met anderen wordt als essentieel gezien voor het leerproces. Hoewel e-learning via een device plaatsvindt, kan de connectie met anderen nog steeds duidelijk aanwezig zijn via bijvoorbeeld online discussies en contact met de docent.
• E-learning bespaart tijd en kosten. Denk alleen al aan lesmaterialen, catering en verblijfskosten.
• E-learning biedt inzicht door middel van analytics.
• E-learning maakt leren op maat mogelijk.
• Het cursusmateriaal altijd up to date, doordat het op elk moment makkelijk aangepast en geactualiseerd kan worden.

In dit artikel lees je meer over de voordelen van e-learning.

Stap 3: Stel doelen

Als je antwoord op de vragen uit stap 1 “ja” is en je overtuigd bent van de voordelen van e-learning (stap 2), is het tijd voor de volgende stap: het stellen van doelen. Zonder doelen kun je namelijk ook niet meten of de doelen behaald zijn middels de e-learning, een belangrijke stap dus!

Probeer de doelen zo praktische en meetbaar mogelijk te maken. Bijvoorbeeld:

• Op 1 januari 2023 weten alle medewerkers binnen de organisatie hoe te werken met ons nieuwe softwaresysteem.
• Op 15 juni 2022 besparen we x Euro aan training op locatie.
• We halveren de onboardingstijd van medewerkers met 50% 
• Etc.
  

Stap 4: Wanneer is de e-learning een succes?

Hoe ga je vervolgens meten of de e-learning inderdaad heeft gebracht wat jullie er als organisatie of bedrijf van hoopten? Hiervoor kun je jezelf vier vragen stellen:

1. Hoe is de reactie op de e-learning? Het is belangrijk dat het lesmateriaal en de manier van leren cursisten aanspreekt. L&D managers kunnen dit meten door middel van de Learning Management System statistieken, surveys, en interviews.
2. Is de kennis van medewerkers toegenomen? Leidinggevenden kunnen medewerkers evalueren op specifieke vaardigheden, attitudes en kennis die via de e-learning zijn verworven.
3. Heeft er een gedragsverandering plaatsgevonden? Leidinggevenden (en wellicht ook medewerkers onder elkaar, als “peers”) evalueren en observeren of de medewerkers de nieuw verworven vaardigheden en kennis ook daadwerkelijk toepassen in hun dagelijkse werkpraktijk.
4. Leerresultaat en impact: hoe is het leerresultaat en de impact op het bedrijf als geheel? Bewijzen de statistieken dat de e-learning het bedrijf of de organisatie dichter bij de voorheen gestelde doelstellingen heeft gebracht?
   

Stap 5: Zet de resultaten af tegen de kosten 

Om de ROI te bepalen, is het vervolgens belangrijk om de gemaakte kosten in kaart te brengen. Je kunt de volgende kosten in overweging nemen bij deze berekening: 

• Salaris: hoeveel uur hebben de medewerkers in totaal geïnvesteerd in de e-learning? Denk hierbij ook aan het opzetten, bijhouden, vragen beantwoorden, evalueren, etc.
• E-learning kosten: denk hierbij bijvoorbeeld aan de kosten van het Learning Management Systeem, het e-learning platform, de trainers/facilitators, etc.
  

Na het berekenen van de kosten kun je de “kosten dus afzetten tegen de baten”. Als jouw e-learning goed en gedegen in elkaar zit, komt er zeker weten een positieve ROI uit!

Zoals je ziet komt er dus best veel kijken bij het bepalen van de ROI op je e-learning. Maar, dit is wel een essentiële stap om een toekomstig opleidingsbudget te kunnen verantwoorden en veilig stellen.

Ben je benieuwd hoe e-learning jouw organisatie verder kan helpen? Neem contact met ons op en we helpen je graag op weg!