Storytelling in e-learning

Social media en techniek (telefoon, chat, email) zijn nieuwe manieren waarop wij als mensen met elkaar communiceren. Maar communiceren via verhalen is zo oud als de mensheid zelf. Daarom reageert ons brein er ook zo sterk op. Storytelling wordt vaak gebruikt in bijvoorbeeld marketing campagnes. Maar wist je dat je storytelling ook heel goed kunt inzetten voor e-learning?

Storytelling (het vertellen van verhalen) is een effectieve manier om te communiceren en betrokkenheid te bevorderen. Verhalen zijn een natuurlijk en krachtig middel om boodschappen over te brengen en mensen te verbinden. 

En juist bij e-learning is deze verbindende factor zo ontzettend belangrijk. In eerdere blogs schreven we al dat e-learning vaak nog een ‘onpersoonlijk’ imago heeft, maar dat e-learning helemaal niet onpersoonlijk hoeft te zijn! Er zijn heel veel manieren om e-learning persoonlijk te maken en storytelling is er daar één van.

Hoe kun je storytelling effectief inzetten binnen e-learning? Wat zijn de do’s en de don’ts?

Ken je doelgroep

Als het goed is heb je voordat je jouw e-learing ontwierp een persona voor jezelf uitgeschreven.

Een persona is een een gedetailleerde beschrijving van je (fictieve) ideale cursist. Als je jouw persona duidelijk geformuleerd hebt, maakt dit het makkelijker om je vervolgens in deze persona in te leven en verhalen te bedenken die bij jouw ideale cursist aansluiten.

Kies bijvoorbeeld voor een verhaal dat jouw cursist zich heel goed kan voorstellen in zijn of haar dagelijks leven.

Of een verhaal dat aansluit bij het punt waar jouw cursist naartoe wil groeien (en waarom ze dus jouw e-learning volgen). Houd hierbij de angsten, verlangens en pijn van jouw persona duidelijk voor ogen.

Kies een relevant onderwerp

Zorg er bij de keuze van een verhaal (story) wel voor dat het onderwerp relevant is voor de e-learning. Kies een verhaal dat aansluit bij één of meerdere leerdoelen van de e-learning. Op deze manier is de verhaallijn een uitgelezen kans om de cursist bij de hand mee te nemen door de training. 

Gebruik een duidelijke structuur

Gebruik een duidelijke structuur in je verhaallijn.

Deze structuur kan bijvoorbeeld gelijk lopen met de leer journey die de cursist doormaakt. Het begint met een probleem, dan leert de hoofdpersoon bepaalde kennis en/of vaardigheden aan die vervolgens bijdragen aan de oplossing.

Aan het begin is het belangrijk dat de cursist echt in het verhaal gezogen wordt. Hoe beter hij of zij zich in de hoofdpersoon in kan leven, hoe meer betrokken de cursist zich voelt bij het verhaal.

Er mogen ook best wat obstakels in het verhaal voorkomen, in het ‘echte’ leven gaan we immers ook meestal niet direct van A naar B maar komen er nog allerlei zaken tussendoor die ons afleiden of onzeker maken, bijvoorbeeld. Reflecteer aan het einde van het verhaal ook op deze obstakels en laat zien hoe deze overkomen zijn.

Integreer interactie

Een interessante optie, maar technisch wel iets ingewikkelder, is het integreren van persoonlijke uitkomsten van het verhaal. Hiermee begint elke cursist op hetzelfde beginpunt, maar kunnen ze vervolgens verschillende volgende stappen in het verhaal kiezen.

Deze optie van storytelling komt meer overeen met de realiteit, omdat immers niet elke cursist hetzelfde is. 

Wanneer de cursist zelf (enigszins) invloed heeft op het verhaal, verhoogt dit de persoonlijke ervaring van, en de betrokkenheid bij, de e-learning. 

Een mooie manier is het gebruik van de persoonlijke leerpaden die je in Pluvo vindt.

Spreek emoties aan

Een verhaallijn blijft veel beter hangen wanneer deze onze emoties aanspreekt. Ga maar na: wanneer jij een film kijkt of een boek leest en je emoties aangesproken worden, ben je veel eerder geneigd om dit verhaal te onthouden (en aan anderen aan te bevelen). 

Vooral in het begin van de story kun je hier effectief gebruik van maken.

Spreek de emotie aan die de cursist aanzette om jouw e-learning te volgen. Hierdoor creëer je direct een grotere betrokkenheid en motivatie.

Gebruik visuals

Gebruik naast tekst ook nog andere visuals om je verhaal te illustreren. Denk bijvoorbeeld aan foto’s, illustraties, animaties of videofragmenten. 

Let op!

• Maak je verhaallijn niet te ingewikkeld, zorg dat het makkelijk te volgen is
• Blijf on-topic en dwaal niet teveel af van het onderwerp van de e-learning
• Gebruik duidelijke, heldere taal en vermijd uitdrukkingen en metaforen 

Kortom, storytelling is een effectieve manier om de betrokkenheid van de cursist bij jouw e-learning te verhogen.

Als je storytelling wilt inzetten voor jouw e-learning is het belangrijk dat je jouw doelgroep goed kent, een relevant onderwerp kiest, een duidelijke structuur aanhoudt, interactie aanbiedt, emotie aanspreekt en visuals gebruikt. Ben jij klaar voor het schrijven van jouw story?

Maak een gratis Pluvo account aan en ga aan de slag!