Plan een demo
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Bijna iedere HR-adviseur of recruiter heeft hetzelfde doel: de juiste persoon op de juiste plaats krijgen én houden. Maar hoe doe je dat eigenlijk? Wij hebben tips om in het hoofd te kruipen van jouw ideale medewerker!
Neuropsychologie en HR. Het lijken twee totaal verschillende werelden. Maar als je er langer over nadenkt, is het helemaal niet zo vreemd om eens te gaan shoppen bij de wetenschap met die hoogdravende naam.
Want de neuropsychologie weet precies hoe je in het hoofd kunt kruipen van de sollicitant die je al zo lang zoekt, of de medewerker die je dolgraag wilt behouden in je organisatie.
Als je een vacature hebt, wil je niets liever dan hem snel invullen. Natuurlijk niet met zómaar iemand. Het moet wel iemand zijn met het talent dat je zoekt, die past in je team en overloopt van de creatieve ideeën.
En o ja, het is wel handig als de persoon een behoorlijk aantal jaren blijft plakken in je organisatie, zodat je er lekker lang plezier van hebt.
Maar hoe krijg je dat voor elkaar?
Het helpt om je op het onbewuste brein te richten. Dat stukje prehistorische erfenis, diep verscholen in ieders hoofd, dat onbewust reageert op stimuli uit de buitenwereld en de daaropvolgende acties bepaalt. Het sleutelwoord hierbij is: emotie.
Lukt het je om het juiste gevoel te triggeren, en daarmee de juiste doelgroep en het beoogde doel te bereiken, dan breng je jouw HR-beleid echt naar een next level.
Creëer een persona. Dat klinkt ingewikkeld, maar het is eigenlijk niet meer of minder dan het schetsen van een denkbeeldig, ideaal persoon.
Bepaal wie je zou willen bereiken met je vacature, of welke al aanwezige medewerkers onmisbaar zijn voor je organisatie en die je daarom wilt behouden.
Welk beeld triggert een positieve emotie bij jouw ideale medewerker?
Een foto van een vrolijk spelend kindje zal een positievere uitwerking hebben op een medewerker van een kinderdagverblijf dan op een automonteur. Het hart van een IT-specialist zal harder slaan van het beeld van een hightech computer, terwijl datzelfde beeld de doorsnee kok koud zal laten.
Die wordt als een magneet aangetrokken door foto’s van exclusieve gerechten, of een state-of-the-art staafmixer. Buit die verschillen uit.
Als je eenmaal hebt bepaald welke beelden passen bij jouw doelgroep, kun je er uitgebreid mee gaan spelen. Verwerk de onderwerpen in creatieve video’s en aantrekkelijke foto’s die je overal terug kunt laten komen.
Op je website, in vacatures, op social media en lichtkranten. Kijk wel uit dat je niet verzandt in steeds hetzelfde thema.
Als een brein eenmaal gewend is geraakt aan bepaalde stimuli, zal het er steeds minder op gaan reageren.
Je moet blijven verrassen, zodat er iedere keer weer iets wordt aangeraakt in de emotie.
Het brein staat altijd in overlevingsstand. Het wil ons behoeden voor gevaar. Zodra er dreigingen zijn in de omgeving, raken we in de fight or flight-modus.
Adrenaline pompt rond, en er wordt óf teruggeslagen, óf weggegaan.
Dat geldt ook op het werk. Om in HR-termen te blijven: je krijgt óf een medewerker die overloopt van stress, óf iemand die zijn biezen pakt richting een andere werkgever. Allebei natuurlijk geen goed idee.
Zorg ervoor dat het sein altijd op veilig staat in die hersenpan. Creëer een werkomgeving die wel stimuleert, maar ook voldoende veiligheid biedt om nieuwe dingen uit te proberen en uitdagingen aan te gaan.
Bijvoorbeeld door een transparante managementcultuur, waar medewerkers worden uitgenodigd om mee te denken, fouten mogen maken en zich kunnen ontwikkelen.
Maar ook de fysieke werkomgeving is van belang.
Een aangename temperatuur, prettig licht en niet te veel geluidsprikkels maken het brein rustig en stelt je in staat om je te richten op waar je voor betaald wordt: een klus zo goed mogelijk klaren.
Een brein is dol op succes en wil graag beloond worden. Hij heeft iedere keer weer een oppepper nodig om te besluiten dóór te zetten, ervoor te gaan en ergens te blijven.
Daarbij hoef je het woord ‘beloning’ niet al te letterlijk te nemen. Het gaat niet zozeer om harde cash. Beloning is er ook in andere vormen, die misschien wel nog belangrijker zijn, omdat je ze op verschillende, onverwachte momenten kunt inzetten in steeds wisselende vorm.
De eerste beloning start al bij het solliciteren. Een goed vormgegeven online sollicitatiepagina, met de juiste tone of voice en makkelijk doorloopbare opties stimuleert de sollicitant om inderdaad op die ‘solliciteer!’-button te klikken en mee te doen aan jouw race.
Plaats een enthousiaste trigger die verschijnt na het invullen van iedere pagina, verras met originele vragen.
Zo geef je een brein een cadeautje. Iemand blijft geïnteresseerd, werkt alle vragen af zonder af te haken.
Maar ook als een medewerker al een tijdje rondloopt in de organisatie moet je niet gemakzuchtig worden. Beloning is voor ieder mens een belangrijke trigger. Geen vet salaris weegt op tegen een ouderwets schouderklopje.
Een gemeend compliment na een goede prestatie geeft een fijn gevoel en zal smaken naar meer. De medewerker raakt gemotiveerd om een volgende keer weer zo’n resultaat neer te zetten. Maar ook af en toe een onverwacht aardigheidje zoals een bloemetje, vrolijke ansichtkaart of een handige gadget met je bedrijfslogo helpt om te bedenken ‘O ja, dáárom heb ik voor deze werkgever gekozen!’.
Een mens is een sociaal wezen en wil ergens bij horen. Een enkele zzp’er daargelaten, willen de meeste mensen graag onderdeel zijn van een organisatie.
Dat is niet zo gek, want ook dit hangt samen met die hang naar veiligheid van ons brein: een groep mensen kon makkelijker gevaarlijke roofdieren op een afstand houden dan een enkeling.
Dat is precies waarom het voor een nieuwe medewerker zo belangrijk is om snel in de bedrijfskleuren ‘geverfd’ te worden. Weten hoe de hazen lopen binnen de organisatie, waar de koffieautomaat staat en welke huisregels er zijn, geven een gevoel van veiligheid, van onderdeel zijn van de kudde.
Zorg dus voor een goed inwerkprogramma en geef de verse aanwinst een warm welkom. Dat kan online, door linkjes naar bedrijfsinformatie en kennismakingsvideo’s. Maar het helpt bijvoorbeeld ook om een mentor aan te wijzen, die als informele buddy kan fungeren voor de nieuwkomer.
Zorg er wel voor dat de kudde intact blijft, zeker als veel mensen thuiswerken. De onderlinge verbindingen moeten dan juist extra worden onderhouden. Plan daarom regelmatig ontmoetingsmomenten waar iedereen elkaar weer eens live in de ogen kijkt.
Een functioneel werkoverleg op kantoor is een prima idee, maar ook een informele borrel of teamactiviteit versterkt het ‘wij-gevoel’ en verstevigt de band met de organisatie.
Dat kan! Bij Pluvo hebben we veel tips en trucs om medewerkers bewust en onbewust bij de les te houden. Schrijf je hieronder in voor de nieuwsbrief, dan houden we je up to date!
Als onderwijskundige gespecialiseerd in online leren schrijf ik al 5 jaar blogs voor Pluvo. Mijn focus ligt op krachtige leeroplossingen voor organisaties. Universal Design for Learning en inclusief leren zijn mijn passie; ik geloof dat onderwijs toegankelijk en leuk moet zijn voor iedereen.
Ik combineer mijn 35 jaar HR-ervaring al ruim 15 jaar met copywriting. En dan nóg leer ik, al tikkend op mijn laptop, iedere keer weer nieuwe dingen. Dat maakt blogs schrijven voor Pluvo zo ontzettend interessant!
