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Eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit. Nur wenige Menschen springen begeistert auf, wenn sie das Wort hören. Die MTO wird oft als eine obligatorische Nummer erlebt, die von einem Branchenverband oder Betriebsrat festgelegt wird. Und es ist oft langwierig und nervig, die Mitarbeiter zum Ausfüllen des Fragebogens zu überreden.
Ziemlich schade, wenn man weiß, dass viele Mitarbeiter mit ihrer Arbeit nicht zufrieden sind. Tatsächlich haben Untersuchungen von Ipsos das gezeigt Jeder fünfte Mitarbeiter findet seinen Job geradezu langweilig. Es besteht also eine gute Chance, dass sich auch die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen sorgfältig nach einer anderen Herausforderung umsehen. Oder (vielleicht noch schlimmer), die still und leise ihre Zeit bis zur Pensionierung absitzen.
Wie schön ist es also, wenn Sie Werkzeuge bekommen, um das Blatt zu wenden? Wenn Sie wissen, an welchen Knöpfen Sie drehen können, um Mitarbeiter wirklich für Ihr Unternehmen und ihre Arbeit zu begeistern? Wir geben Ihnen gerne ein paar Tipps, wie Sie Ihr MTO von einem Muss zu einer Gelegenheit machen können!
Natürlich können Sie Ihre Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit an ein spezialisiertes, kommerzielles Unternehmen auslagern. Das kann einige Gedanken und Zeit sparen. In der Regel werden jedoch Standardfragen verwendet, die von externen Spezialisten erfunden wurden. Dann, ja, erhalten Sie Standardantworten. Sie werden schnell die Gelegenheit verpassen, eine echte Verbindung zu Ihren Mitarbeitern herzustellen und Antworten zu erhalten, mit denen Sie sofort loslegen können und möchten. Außerdem muss ein MTO nicht allzu kompliziert sein, wenn Sie es bequem fliegen.
Vielleicht im Überfluss, unser goldener Tipp: mach es dir einfach und automatisiere! Manchmal kommen sie wieder vorbei: die Papierfragebögen. Entscheiden Sie sich für eine Online-Version. Dies macht es viel einfacher, Berichte und Statistiken zu erstellen. Darüber hinaus können Sie das Setup später problemlos wiederverwenden, unabhängig davon, ob es sich um eine geänderte Form handelt oder nicht.
Worauf sollten Sie achten, wenn Sie ein MTO selbst ausschalten?
Nehmen Sie sich Zeit, um mit einer kleinen Delegation darüber nachzudenken, worum es bei der Organisation wirklich geht.
Welche Dinge sind Ihnen aufgefallen, wenn es um Personalwesen geht? Viel Fluktuation, hohe Fehlzeiten, wenige Anmeldungen für Schulungen oder viele sich beschwerende Mitarbeiter?
Verwenden Sie diese Probleme als Rahmen für die Einrichtung Ihres MTO.
Begrenzen Sie die Anzahl der Fragen, die Sie stellen, um zu verhindern, dass Personen auf halber Strecke der Liste aussteigen. Unterteilen Sie Themen wie Organisation/Funktion/persönliche Entwicklung/Zusammenarbeit/Vitalität. Und stellen Sie eine maximale Anzahl von Fragen zu jedem Thema.
Lassen Sie uns ein paar Schritte unternehmen, damit die Leute wissen, wie viele Fragen noch offen sind.
Verwenden Sie eine verständliche Sprache, die den Erfahrungen und dem Niveau Ihrer Mitarbeiter entspricht. Stellen Sie sicher, dass eine Frage nicht missverstanden werden kann. Fühlen Sie sich frei, Fragen zu stellen, die etwas auf Seiten des Mitarbeiters auslösen, oder nehmen Sie sich etwas Zeit, um über die Antwort nachzudenken. Das macht die Antwort umso wertvoller. Sowohl für den Arbeitnehmer als auch für Sie als Arbeitgeber.
Die verschiedenen Arten von Fragen von Pluvo macht Ihre Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit sowohl attraktiv als auch interaktiv.
Es ist nützlich, wenn die Antworten leicht vergleichbar sind, insbesondere wenn Sie die Ergebnisse mehrerer Jahre vergleichen möchten, um Trends zu erkennen. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter beispielsweise einem Bericht eine Note geben (das ist sehr gut erkennbar), oder verwenden Sie eine Skala von 1 bis 5.
Mit Pluvo Sammeln Sie online und gleichzeitig Feedback von allen Ihren Mitarbeitern. Auch perfekt, um zum Beispiel Ihren Onboarding-Prozess zu automatisieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein attraktives Design haben. Vermeiden Sie eine große Anzahl von Buchstaben auf dem Bildschirm.
Entscheiden Sie sich stattdessen für ein paar zusätzliche Seiten mit viel Leerraum und einer leicht lesbaren Schrift. Verwenden Sie Farben, Illustrationen und Fotos.
Ein MTO ist wichtig, aber es muss bestimmt nicht langweilig sein!
Die Berichtszahlen (siehe 4) sind sehr nützlich, um Antworten zu vergleichen, Grafiken zu erstellen und Trends zu erkennen. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass die besten Tipps und Ideen gegeben werden, wenn Sie die Mitarbeiter zu Wort kommen lassen. Halten Sie also zu jedem Thema ausreichend Platz für zusätzliche Kommentare bereit.
Ein MTO ist natürlich wunderbar, aber es bedeutet nichts. Es muss weiterverfolgt werden. Erst dann werden Sie sehen, was die vorherigen Untersuchungen ergeben haben und was die Organisation mit den Antworten gemacht hat. Wenn Sie die Entwicklungen im Detail verfolgen möchten, können Sie die Umfrage vierteljährlich wiederholen. Wenn es weniger Bedarf oder Gelegenheit gibt, können Sie das MTO jährlich wiederholen lassen.
Ein MTO eignet sich ideal für den Einsatz über eine Online-Wissensplattform.
Also ja, wir können dir dabei helfen, wenn du willst! Möchtest du einen Chat über Inhalte oder Automatisierung führen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!
Als Bildungsexperte, spezialisiert auf Online-Lernen, schreibe ich seit 5 Jahren Blogs für Pluvo. Mein Fokus liegt auf leistungsstarken Lernlösungen für Organisationen. Universal Design for Learning und inklusives Lernen sind meine Leidenschaft. Ich glaube, dass Bildung für alle zugänglich sein und Spaß machen sollte.
Ich kombiniere meine 35-jährige HR-Erfahrung seit über 15 Jahren mit Copywriting. Und selbst dann, wenn ich auf meinen Laptop tippe, lerne ich immer wieder neue Dinge. Das macht das Schreiben von Blogs für Pluvo so unglaublich interessant!
