In 4 Schritten können Sie fantastische Szenarien für Ihr E-Learning erstellen

Oft „senden“ E-Learnings immer noch hauptsächlich Informationen. Der Sender überträgt Informationen an den Empfänger. Aber das ist oft der Fall.

Der Empfänger hat (noch) nicht die Möglichkeit, das Gelernte online tatsächlich zur Praxis zu verknüpfen oder gar in die Praxis umzusetzen.

Szenarien können das ändern!

In diesem Blog erklären wir, warum wir gerne Szenarien implementieren, wie Sie die ersten Schritte unternehmen, um Ihre eigenen Szenarien zu erstellen, und worauf Sie achten sollten.

Warum sollten Sie Szenarien in Ihrem E-Learning wählen?

Szenarien erwecken Unterrichtsmaterial zum Leben. Stellen Sie sich vor, Sie lesen einen Artikel und schauen sich ein Video über Kundenfreundlichkeit an. In dem Video werden Sie auch mit einer Situation konfrontiert, die weniger angenehm ist: Ein Kunde ist sehr aggressiv und unfreundlich. Wenn du das Video dann ausschaltest, hast du vielleicht ein ungutes Gefühl, aber dieses ist weg und da endet die Lernerfahrung.

Was ist, wenn Sie die Fähigkeiten, die Sie im Kundenfreundlichkeitstraining erworben haben, dann selbst testen können? Wenn Sie diesem Kunden selbst antworten können? Aber in einer sicheren Umgebung: bei der Simulation eines Szenarios.

Theoretisch sieht ein Szenario ungefähr so aus:

Quelle: https://elearningindustry.com/why-you-should-be-using-scenarios-in-e-learning‍

Der Student ist somit in der Lage, eine Reihe von Antworten auf sichere Weise zu testen, bis die Antwort zum richtigen Ergebnis führt. Eine zugängliche und dennoch sehr effektive Methode, theoretisches Wissen in die Praxis umzusetzen.

Es ist viel einfacher, ein Szenario in die tägliche Arbeitspraxis zu übersetzen, als beispielsweise Informationen in einem Buch in die tägliche Arbeitspraxis zu übersetzen.

Wie erstellt man Szenarien und worauf sollte man achten?

Beachten Sie diese vier Schritte:

1. Machen Sie es relevant

Bevor Sie Szenarien erstellen, überprüfen Sie Ihre Lernziele noch einmal. Welche Ziele wollen die Teilnehmer, die an Ihrer Schulung teilnehmen, letztendlich erreichen? Und wie können Szenarien dazu beitragen?

Diese Fragen helfen Ihnen beim Einstieg:

• Vor welchen Herausforderungen stehen Studierende in ihrer aktuellen Situation?
• Welche Fähigkeiten müssen entwickelt werden, um diesen Herausforderungen zu begegnen oder sie zu lösen?
• Gibt es bestimmte Schritte im Denkprozess des Schülers, die derzeit übersehen werden?

Sobald Sie die Antworten auf diese Fragen geklärt haben, können Sie darüber nachdenken, welches Szenario dazu passt.

Manchmal kann ein Szenario einfach darin bestehen, die richtige Lösung zu wählen, aber manchmal kann es auch komplexer sein, wie in der Abbildung oben — nicht alle Personen und Persönlichkeiten sind gleich, und nicht jede Option, die der Student wählt, oder jede Entscheidung, die der Student trifft, ist automatisch richtig oder falsch.

2. Mach es realistisch

• Denken Sie an das Arbeitsumfeld des Schülers
• Beginnen Sie mit dem Durchschnittsschüler; demografisches Profil, Funktionen und Verantwortlichkeiten, berufliche Ambitionen und Herausforderungen, denen sie bei der Arbeit gegenüberstehen
• Entwickeln Sie realistische Protagonisten, die zu den Personen passen, mit denen der Student in der täglichen Arbeitspraxis tatsächlich zu tun hat‍‍‍

3. Machen Sie das Szenario visuell ansprechend

Sorgen Sie für attraktive (aber realistische) Bilder. Das Bildmaterial spricht an und sorgt für ein höheres Maß an Engagement der Schüler. Sie können die Grafik realistisch gestalten, indem Sie beispielsweise das Firmenlogo oder eine echte Checkout-Umgebung verwenden.

Sie können auch Fotos, Videos, Illustrationen und Virtual Reality verwenden. Je besser die Bilder zur täglichen Arbeitspraxis passen, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass das, was Sie gelernt haben, mit der täglichen Arbeitspraxis in Verbindung gebracht wird.

4. Auf Emotionen reagieren

Eine Erfahrung, bei der wir das Gefühl haben, dass eine starke Emotion länger und klarer in unserem Gehirn gespeichert ist als Erfahrungen, denen es an Emotionen mangelt.

Verwenden Sie dies bei der Entwicklung von Szenarien.

Vermitteln Sie nicht nur trockenes Wissen, sondern verbinden Sie es mit einer Emotion. Spürst du den Unterschied zwischen diesen beiden?

• „das ist das Richtige, um einem Kunden in dieser Situation zu sagen“ oder
• „Wenn Sie das in dieser Situation zu einem Kunden sagen, fühlen Sie sich viel selbstbewusster und es ist weniger wahrscheinlich, dass Sie den Mund voller Zähne haben.“

Ihr Schüler wird sicherlich die letzten Emotionen wiedererkennen und möchte sie natürlich loswerden: Daher kommt die Motivation, aufmerksam zu sein: Das ist es, was Sie lernen wollen!

Sie können verschiedene Arten von Medien verwenden, um die verschiedenen Sinne anzusprechen: Video, Audio (Musik, Stimme), Bilder.

Sie können auch echte Schauspieler einsetzen, um die Botschaft emotionaler zu vermitteln. Rollenspiele sind dafür ideal.

Wenn die Schauspieler im Drehbuch emotional auf eine Handlung des Schülers reagieren, bleibt das Ergebnis dieser Aktion beim Schüler viel besser haften.

Stell dir vor: Du klickst auf den nächsten Schritt, wählst eine Folgeaktion und es erscheint ein Bildschirm mit der Aufschrift „falsch“ ODER ein Schauspieler kommt ins Bild, der anfängt zu weinen, zu fluchen oder plötzlich viel freundlicher wird: Woran würdest du dich besser erinnern?

Kurzum: Das Hinzufügen von Szenarien zu E-Learning ist eine ideale und kreative Möglichkeit, Unterrichtsmaterial zum Leben zu erwecken.

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