De kracht van effectieve feedback in e-learning

Leren zonder feedback is net zoiets als varen zonder kompas. Je hebt geen idee of je de juiste richting op gaat, dus “doe je eigenlijk maar wat”. Hartstikke zonde natuurlijk. Feedback geeft de cursist de kans om bij te sturen. Gaat het goed? Is de feedback positief? Super! Ga vooral zo door. Zijn er verbeterpunten? Beter om die zo snel mogelijk aan de kaak te stellen, zodat de cursist kan bijsturen en het meeste haalt uit de leerervaring. De timing van de feedback is dus ook erg belangrijk: hoe eerder de cursist feedback ontvangt en dit ook op regelmatige basis blijft ontvangen - hoe beter.

Wat is feedback eigenlijk?
Feedback is een essentieel onderdeel van leren dat cursisten helpt om hun voortgang te monitoren, hun sterke en zwakke punten te identificeren, doelen te stellen en hun leerstrategieën tijdig aan te passen.

Waarom is feedback zo belangrijk?
Feedback is belangrijk voor effectief leren, omdat het cursisten helpt te begrijpen hoe zij ervoor staan in hun studie. Het laat hen zien waar ze goed in zijn en waar ze kunnen verbeteren, wat hen motiveert om doelen te stellen en hun leerstrategieën aan te passen. Feedback is als een soort routekaart die hen de weg wijst. Het helpt hen ook om zelfvertrouwen te ontwikkelen en harder te willen werken voor een positief eindresultaat. Feedback maakt leren dus makkelijker en leuker, omdat het cursisten begeleidt en aanmoedigt om beter te worden in wat ze doen.

‍

Wat zijn de meest effectieve manieren om feedback te geven aan cursisten in e-learning?

1. Realistische situaties

Een van de meest effectieve manieren om feedback te geven in e-learning is om cursisten in realistische situaties te plaatsen die overeenkomen met hun echte uitdagingen. Door hen te confronteren met scenario's die de werkelijkheid weerspiegelen, worden ze beter voorbereid op de echte wereld.

Het is essentieel om feedback te geven die de impact van echte beslissingen in een veilige omgeving laat zien, zodat cursisten kunnen leren van hun fouten zonder ernstige gevolgen.

2. Dramatiseren

Overdrijf de gevolgen van keuzes om betrokkenheid te vergroten zonder cursisten te ontmoedigen. Door de gevolgen van beslissingen in e-learning enigszins te dramatiseren, worden cursisten emotioneel betrokken bij de lesstof. Het toevoegen van humoristische elementen aan activiteiten kan de druk wegnemen en toch de belangrijke feedback bieden die nodig is voor gedragsverandering.

3. Gamification

Gamification biedt verschillende manieren om feedback te geven en kan heel motiverend werken. Door punten te verdienen, doelen te bereiken of uitdagingen aan te gaan, kunnen cursisten gemotiveerd worden en krijg je de mogelijkheid om feedback te geven in de vorm van beloningen.

Creëer leuke en boeiende online spellen waarin cursisten de competitie met elkaar aangaan, doelen kunnen bereiken en punten kunnen verdienen op basis van hun voortgang. Dit maakt leren interactief en leuk, wat de betrokkenheid vergroot.

4. Aanmoedigen

Het gebruik van positieve en motiverende taal is van belang om de betrokkenheid bij het leren en het zelfvertrouwen van de cursist te vergroten. In plaats van het geven van simpele beoordelingen zoals "Dit antwoord is goed" of "Dit antwoord is fout," moedig cursisten aan met opmerkingen als "Ga zo door!", en "Goed gedaan!" wanneer ze succesvol zijn. Bij fouten kun je hen aanmoedigen met woorden als "Hou vol!", "Kom op, je kunt het!", en "Geef niet op!"‍

De keuze van woorden heeft een krachtige invloed op hoe cursisten feedback ontvangen en hoe ze hun leerervaring ervaren. 

‍

Peer feedback en het belang van mentors
Vaak voelen nieuwe medewerkers zich in het begin wat onzeker. Dit is begrijpelijk, aangezien ze nog niet zo bekend zijn met de organisatiestructuur, processen en collega's. In zo'n situatie biedt het opzetten van peer feedbackgroepen een waardevolle oplossing. Door samen te komen met andere nieuwe medewerkers die rond dezelfde tijd zijn gestart, ontstaat er een informele mogelijkheid om kennis en ervaringen te delen. Dit kan betrekking hebben op de processen, verantwoordelijkheden, uitdagingen en successen binnen de organisatie. Tegelijkertijd profiteren nieuwe medewerkers van de expertise van hun ervaren collega's, waardoor ze op een comfortabele en ondersteunende manier kunnen groeien binnen de organisatie.

Peer feedbackgroepen bevorderen dus niet alleen kennisdeling, maar versterken ook het gevoel van verbondenheid en saamhorigheid onder nieuwe medewerkers.

Je kunt de cursisten bijvoorbeeld aanmoedigen om elkaar te beoordelen en meningen en opmerkingen over hun voortgang uit te wisselen op een discussieplatform op de LMS. Wij stimuleren social learning enorm, zo kan je in Pluvo een online discussie starten om het uitwisselen van feedback aan te moedigen. Dit zorgt voor actieve informele gesprekken en kan de betrokkenheid van de cursisten verhogen.

‍