Geef e-learning én je medewerkers een boost met storytelling

We blogden het al eens eerder: goede, authentieke storytelling kan wonderen doen voor je organisatie. Niet alleen omdat het klanten kan overtuigen van de kwaliteit van je producten of dienstverlening. Het vertellen van verhalen verbindt ook medewerkers. Vooral herkenbare situaties of verhalen met een hoge amusementswaarde scoren hoog.

Maar storytelling is ook een geweldige manier om kennis over te brengen. Psycholoog Jerome Bruner vertelde al dat informatie twintig keer sneller wordt onthouden als het verpakt wordt in een verhaal. Een interessant, grappig of opvallend verhaal blijft nu eenmaal veel langer hangen dan droge opsommingen of saaie verhandelingen. Een verhaal zorgt voor een ‘olifantenpaadje’ dat ingewikkelde informatie bijna ongemerkt naar je langetermijngeheugen leidt. Dat werkt voor de klas, maar ook in e-learning.

We geven je graag een paar tips om storytelling maximaal in te zetten op je kennisplatform.

‍

1. Kort en krachtig

Een goed verhaal laat mensen zelf nadenken. Geef dus veel ruimte aan de eigen fantasie en kauw niet alles van a tot z uit. Heb je een onderwerp dat je uit wilt diepen en wil je je kijker, luisteraar of lezer triggeren tot nadenken?

Dat hoeft niet altijd met lange verhalen met ingewikkelde plots. Verzin juist een heel kort verhaal dat verband houdt met het thema, met een open eind. Denk aan een meme, een Tiktok-filmpje of slechts een paar geschreven, rake woorden.

Welke vorm je ook kiest: leg er veel emotie in, het moet iets aanraken. Eindig met een uitnodiging aan de cursisten om te reageren. Waar doet hen dit aan denken? Hebben zij een vergelijkbare ervaring? Hoe zouden zij het omschreven vraagstuk oplossen?

2. Interactieve game

De kracht van storytelling zit vooral in veel interactie met de doelgroep. En zeg nou zelf: is er iets zo motiverend en verslavend als het doen van een spelletje?! Dan ontwaakt niet alleen het kind in ons, maar ook de jager. We willen méér punten, we willen winnen.

Doe je voordeel met die wetenschap, en verpak je lesmateriaal in een interactieve game. Spelenderwijs doet de cursist nieuwe kennis op, die, al verder spelend, ook weer kan worden getoetst. Want ook de kracht van herhaling is onmisbaar als het gaat om dingen leren.

3. Totaalbeleving

Om ervoor te zorgen dat de story emoties oproept en zich echt nestelt in je hoofd, moet het een totaalbeleving worden. Denk daarom breder dan de inhoud van het verhaal an sich. Besteed bewust aandacht aan:

• visueel: zorg voor prettige vormgeving en aantrekkelijke, authentieke illustraties
• audio: kies muziek die verrast, geluiden die herinneringen oproepen
• tempo: speel met de snelheid van beeld, geluid, pas het aan aan het niveau van de lesstof
  

4. Persoonlijke technologie

Niet ieder mens leert op dezelfde manier. Toch is het belangrijk dat iedere medewerker de kans krijgt om kennis tot zich te nemen. Het klinkt misschien tegenstrijdig, maar voor inclusiviteit op het gebied van kennisdeling is het juist goed om onderscheid te maken. Probeer de cursisten zoveel mogelijk te categoriseren op niveau, leeftijd en functies. Creëer diverse persona’s, en daarbij behorende leerlijnen. Wees niet zuinig als het gaat om het gebruiken van nieuwe technologie.

Je kunt AI zonder scrupules inzetten om verschillende verhaallijnen te ontwerpen, die flexibel meebewegen met de individuele keuzes van de cursist. Op die manier zorg je ervoor dat het verhaal zo dicht mogelijk bij de persoonlijke belevingswereld aansluit.

Dit biedt iedereen de mogelijkheid om op zijn of haar eigen tempo de informatie tot zich te nemen.

5. Blijf verrassen

Voorkom een lange lijst met tegels die bijna niet van elkaar te onderscheiden zijn. Dertien in een dozijn nodigt niet uit om steeds opnieuw door te klikken naar je kennisplatform. Storytelling mag, nee, móét steeds weer verrassen, emotioneren en amuseren. Maak medewerkers nieuwsgierig naar wat je nú weer verzonnen hebt op het gebied van scholing.

Neem dus niet altijd dezelfde aanvliegroute om kennis over te brengen. Kies de ene keer voor een video, de volgende keer een podcast of game, en dan weer een infographic of een old school uitgeschreven verhaal.

En, daar hebben we hem weer: gebruik het principe van de flipped classroom, waarbij je online storytelling afwisselt met verhalen delen in de klas.

‍

Bij Pluvo kunnen we je talloze verhalen vertellen over het belang van storytelling. Benieuwd naar onze ervaringen? Neem contact met ons op, dan delen we ze graag met jou!