Plan een demo
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
De nieuwe collega op kantoor kan meestal wel rekenen op een bloemetje en een koffiemoment met het team. Met een beetje geluk ligt er zelfs een onboardingprogramma klaar dat klinkt als een klok. Maar hoe zit dat op de werkvloer? Helaas blijft het daar vaak bij een ferme handdruk, en dóór met de productie.
Dat is jammer. Goede onboarding is óók in een fabriek of logistiek bedrijf van groot belang. Al is het alleen al om de veiligheidsrisico’s en de cultuur- en taalverschillen die daar meer voorkomen dan op een doorsnee kantoor. We nemen je daarom graag mee in het hoe en waarom van onboarden van je nieuwe productiemedewerker of chauffeur.
Onboarding is het instroomproces waarmee een nieuwe medewerker kennismaakt met de organisatie. In onze ogen gaat goede onboarding veel verder dan het vaak wat stoffige inwerkprogramma waar vroeger mee werd gezwaaid als een nieuwe collega binnenkwam.
Bij onboarding zorg je ervoor dat een medewerker écht aan boord stapt van je organisatie. Hij of zij wordt ondergedompeld in de bedrijfscultuur, begrijpt hoe dingen werken en hoe je onderling met elkaar om moet gaan. Kortom: de nieuwe collega integreert helemaal in het bedrijf.
Zeker met de huidige arbeidsmarkt zijn goede medewerkers met een vergrootglas te zoeken. Dat geldt zo’n beetje in iedere branche en op elk niveau. Dus als je eenmaal die felbegeerde nieuwe collega aan de haak hebt geslagen, wil je natuurlijk niet dat hij of zij weer net zo snel verdwenen is.
Onboarding kan een belangrijk verschil maken voor het behouden van die kostbare medewerkers, zo blijkt uit diverse onderzoeken.
Zorg je voor een goede onboarding, dan:
Laten we eerlijk zijn: het maakt niet uit of je nu op kantoor werkt, of in een fabriek, ziekenhuis of op een (hef)truck.
Voor iedereen is die eerste werkdag spannend, en iedere nieuwe medewerker is een aanwinst die gekoesterd moet worden.
Waarom dan een blog speciaal over het belang van een goede onboarding voor mensen op de werkvloer? Om maar een paar aspecten te noemen, omdat:
Besteed daarom extra aandacht aan het samenstellen van het onboardingprogramma voor collega’s in een fabriek of een andere logistieke of productieomgeving als het gaat om:
Heb je in korte tijd verschillende nieuwe medewerkers aangenomen? Nodig ze samen uit op een speciale introductiedag. Dat is niet alleen praktisch, het schept ook een bijzondere band tussen de collega’s onderling. Zij zitten immers allemaal in hetzelfde onwennige schuitje.
Laat tijdens deze dag bijvoorbeeld de geschiedenis van het bedrijf aan bod komen, maar ook de huisregels, zoals ziek- en hersteldmelden, vakantie aanvragen, het uitdelen van bedrijfskleding, het gebruik van veiligheidsmiddelen, telefoongebruik en opleidingsmogelijkheden, om zomaar wat voorbeelden te noemen.
Maak er een informatieve, maar ook gezellige dag van, met voldoende ruimte voor onderlinge gesprekken.
Zorg ook voor een rondleiding door het bedrijf, waarbij kennisgemaakt wordt met voor iedereen belangrijke ondersteunende afdelingen zoals HR, Salarisadministratie, Ondernemingsraad en Facilitair.
Zo’n eerste periode bij een nieuwe werkgever is heel intensief. En hoe leuk de introductiedag ook is, sommige informatie blijft misschien niet direct hangen. Zorg er daarom voor dat de belangrijkste elementen van de introductiedag op een rustiger moment kunnen worden nagelezen. Dat kan natuurlijk op een algemene intranetsite, maar nóg beter is het om de medewerker toegang te geven tot een persoonlijk online onboardingprogramma, dat helemaal is toegespitst op het eigen opleidings- en taalniveau.
Gebruik een modulair Learning Management Systeem voor het onboarden van nieuwe medewerkers, dan kun je alle kanten op. Je kunt dan vrij eenvoudig rekening houden met bijvoorbeeld het al aanwezige kennisniveau, maar indien nodig ook lessen in andere talen verwerken in het onboardingprogramma. Maak de toegang tot de kennismodules zo laagdrempelig mogelijk. Een app die geschikt is voor gebruik op een telefoon is het meest ideaal. Niet iedereen heeft thuis of op het werk een laptop of computer tot zijn of haar beschikking.
Het mooie is dat de online onboarding zelfs al vóór de daadwerkelijke eerste werkdag kan starten.
Stuur bijvoorbeeld samen met de arbeidsovereenkomst een welkomstkaartje met een link of QR-code naar de onboardingmodules.
Juist in een omgeving met productiepieken en deadlines is persoonlijke aandacht een must om iemand zich thuis te laten voelen. Het is dan ook een goed idee om een vaste collega aan de nieuwe medewerker te koppelen, die de ins en outs van het productieproces kan uitleggen en antwoord kan geven op eventuele vragen.
Zorg natuurlijk wel voor voldoende tijd en ruimte voor zowel de buddy als de nieuwe collega. Het helpt bijvoorbeeld om gedurende de eerste werkweken een vast moment te prikken waarop in een rustige omgeving even bijgepraat kan worden.
Dat hoeft niet te ingewikkeld te worden opgetuigd. Liever niet zelfs, want dat kan zomaar de drempel verhogen om vragen te durven stellen. Even een half uurtje samen met een bak koffie is vaak al voldoende.
Zeker bij wat ingewikkelder productieprocessen is het slim om de nieuwe collega niet in één keer in het diepe te gooien. Bouw de inzetbaarheid stapsgewijs op en evalueer regelmatig hoe het werk bevalt en check of er nog onduidelijkheden zijn. Merk je dat het iemand wat meer moeite kost om ingewerkt te raken? Vraag wat diegene nodig heeft en zoek samen naar een passende oplossing.
Ook hier kan het eerder genoemde modulaire online onboardingprogramma uitkomst bieden. Maak ruimschoots gebruik van de multimediamogelijkheden. Check de opgedane kennis bijvoorbeeld met een pubquiz of andere gamification.
Maak onderdelen van een veiligheidsprocedure of productieproces visueel met een instructievideo, die steeds weer bekeken kan worden.
Denk daarbij ook aan de inzet van een anderstalige collega, die belangrijke dingen duidelijk uitlegt in een filmpje. Dat werkt vaak beter dan lappen geschreven tekst!
Goede onboarding gaat om verbondenheid en erbij horen. Dat is vooral een kwestie van gevoel. Het mag dus ook gezellig zijn! Organiseer regelmatig gezellige teamuitjes, waar ook in een informele setting kennisgemaakt kan worden met andere collega’s. Zijn er medewerkers uit verschillende landen aan het werk in een team? Laat ieder om de beurt eens een lekkere lunch klaarmaken met gerechten uit de eigen cultuur.
Of zorg gewoon eens voor een goede stroopwafel bij de koffie, of een ijsje als het zomer is. Soms hoeft het niet zo ingewikkeld te zijn om voor nét dat belangrijke extra stukje werkplezier te zorgen!
Wij kunnen je zeker helpen! Neem contact met ons op voor het plannen van een kleine brainstormsessie.
Als onderwijskundige gespecialiseerd in online leren schrijf ik al 5 jaar blogs voor Pluvo. Mijn focus ligt op krachtige leeroplossingen voor organisaties. Universal Design for Learning en inclusief leren zijn mijn passie; ik geloof dat onderwijs toegankelijk en leuk moet zijn voor iedereen.
Ik combineer mijn 35 jaar HR-ervaring al ruim 15 jaar met copywriting. En dan nóg leer ik, al tikkend op mijn laptop, iedere keer weer nieuwe dingen. Dat maakt blogs schrijven voor Pluvo zo ontzettend interessant!
