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Bevor wir beginnen; was bedeutet internes Branding genau? Sie sind vielleicht schon einmal auf den Begriff gestoßen, aber wir erklären ihn im Folgenden ausführlich.
Intern Markenkennzeichnung ob interne Kommunikation ist ein wichtiges Instrument zur Verbesserung Ihres Unternehmensimages. Ziel ist es, Ihre Mitarbeiter zu Botschaftern zu machen, die die Zuverlässigkeit Ihres Unternehmens erhöhen.
Die Absicht ist, dass das Verhalten Ihrer Mitarbeiter vollständig dem entspricht, was Sie als Marke vermitteln möchten. Und nicht nur das. Ihre Mitarbeiter seine die Marke. Sie „leben“ die Marke. Sie halten alle Versprechen ein, die Sie Ihren Kunden als Marke geben. Es trägt daher zu Ihrer Authentizität und Transparenz bei. Im Jahr 2022 sind dies Konzepte, auf die Verbraucher großen Wert legen. Ich halte es echt.
Vielleicht nützlich, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was wir wirklich meinen, mit einem Beispiel für internes Branding. Nehmen wir zum Beispiel Kühles Blau. Sie tun dort alles für ein Lächeln, sowohl außerhalb als auch innerhalb der Organisation. Auf diese Weise erhalten nicht nur Utensilien, sondern auch Mitarbeiter einen passenden Jobnamen, der zu ihrem Branding passt. Da ist es doch logisch, dass das Lächeln des „Paket-Huggers“ und das „Geschwätz“ weit über die Firmenmauern hinaus wirken, oder?! ;-)
Nicht nur Coolblue kümmert sich gut um seine Mitarbeiter, sondern auch bol.com kann einiges davon machen. Neugierig? Dann lies diesen Blog mit einem konkreten Beispiel für ein Onboarding-Programm.
Eigentlich ist der interne Branding-Strategie werden vom ersten Moment an eingesetzt, in dem neue Mitarbeiter mit Ihnen in Kontakt kommen. Also mit den Stellenausschreibungstexten und dem Onboarding. Wählen Sie nur Personen aus, die zur Marke passen und die sich vor dem aktuellen Branding sofort natürlich fühlen.
Möchten Sie später mit dem internen Branding beginnen? Halten Sie es dann in der Nähe der bestehenden Organisation. Konzentrieren Sie sich hauptsächlich auf das, was es zum Thema Branding bereits gibt, und verwenden Sie dies als Grundlage. Ihr Ausgangspunkt ist schließlich, dass Ihre Markenversprechen glaubwürdig wirken. Dies können Sie nur erreichen, wenn Ihr Team von Grund auf motiviert ist, die Versprechen einzuhalten.
Es erfordert also einiges Nachdenken.
Auch interessant: So arbeiten Sie an der Onboarding neuer Mitarbeiter.
Internes Branding ist jedoch mehr als nur intern Kommunikation. In diesem Blog geben wir Ihnen Tipps, wie Sie Ihre interne Kommunikation wirklich auf das nächste Level heben können.
Wie Sie wahrscheinlich bereits wussten, spielen Ihre Mitarbeiter eine entscheidende Rolle. Aber machen Sie keinen Fehler. Du bist vielleicht selbst noch wichtiger! Ihre Mitarbeiter müssen die Unternehmensidentität haben, Tonfall und lernen Sie das Markenversprechen erst kennen, bevor sie es selbst aussprechen können. Hier kommst du ins Spiel.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitern eine gute Erklärung, einen festlichen Moment und ein wenig Anleitung. Letzteres können Sie mit einem Markenleitfaden tun.
Ein Brand Guide ist ein (digitaler) Leitfaden, der die Marke erklärt. Sie können diese im Intranet veröffentlichen oder in Form eines physischen Buches verteilen. Es enthält wichtige Informationen zum internen Branding, nämlich zur Umsetzung des Markenversprechens. Auf diese Weise weiß jeder, wie man die Marke nutzt. Der erste Schritt zu Mitarbeiter Fürsprache wurde eingestellt. Dazu später mehr...
Wussten Sie, dass eine Unternehmenskultur über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden kann? Lesen Sie mehr über eine erfolgreiche Unternehmenskultur.
Wir haben bereits gesagt, dass internes Branding mehr bedeutet. intern Kommunikation. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie sich nicht mehr mit der internen Kommunikation befassen müssen. Tatsächlich kann es dazu führen, dass sich Mitarbeiter emotional mit Ihrer Marke verbinden. Und genau das willst du!
Ein gutes Beispiel für eine starke interne Kommunikation ist E-Learning, das zur persönlichen Entwicklung Ihrer Mitarbeiter beiträgt.
Erstens können Sie das Training in Bezug auf das Markenerlebnis mit dem Design und Tonfall Ihres internen Brandings. Darüber hinaus kann es natürlich auch inhaltlich darum gehen, das Markenerlebnis (anzuwenden). Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter daran, warum Sie tun, was Sie tun. Informieren Sie sie über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. All dies ist für die Botschafterschaft sehr wertvoll.
Mit einer Online-Lernumgebung können Sie dies ganz einfach erreichen. Hier können Sie als Organisation selbst interne (oder externe) Schulungen starten. Pluvo ist eine ideale Lernplattform, um Ihr internes Branding zu fördern oder Ihr Unternehmen zu verbessern interne Branding-Strategie. Hier können Sie nicht nur Schulungen entwickeln, sondern diese auch in Ihre eigene Unternehmensidentität integrieren und vollständig auf das Markenerlebnis abstimmen.
Lass keinen Platz. Unser goldener Tipp ist, buchstäblich alles außerhalb und innerhalb Ihres Unternehmens mit intern Markenkennzeichnung. Sie möchten den Abstand zwischen internem und externem Markenerlebnis so gering wie möglich halten. Sogar das Intranet und die internen Memos entsprechen voll und ganz dem, was Sie als Marke ausdrücken möchten. Vergiss auch die Mikrokopie nicht. Konsistenz ist der richtige Weg.
Mikroskopie ist die kleine Textmenge, die Sie überall und nirgends finden. Auf Websites, Formularen, internen Flyern und so weiter.
Halte die Seife am Leben. Das neue internes Branding ist eine Tatsache und diese 'Seele' muss ernährt werden. Nach der Markteinführung ist es klug, Energie zu investieren, um die Marke am Leben zu erhalten. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass die Marke in allen Unternehmensbereichen verankert ist.
Hier kommt diese Konsistenz wieder ins Spiel. Implementieren Sie das Markenerlebnis und das Markenversprechen in den täglichen Betrieb. Ein guter Tipp ist, Ihre Mitarbeiter darüber zu befragen, wie sie das interne Branding umsetzen. Teilen Sie die Aufzeichnungen im Unternehmensmagazin oder im Intranet, damit sich die Mitarbeiter gegenseitig inspirieren!
Sie verstehen sicherlich, dass die Motivation der Mitarbeiter dabei auch eine Rolle spielt. Wenn sie erkennen, dass sich die praktische Umsetzung des internen Brandings auszahlt, steigt diese Motivation noch weiter. Um dies zu erreichen, ist es ratsam, die Ergebnisse zur Kundenzufriedenheit oder zur Anzahl der Follower in den sozialen Medien intern zu teilen. Feiert gemeinsam eure Erfolge!
Geben Sie Ihren Mitarbeitern das Gefühl, Teil einer Gruppe zu sein. Von der ganzen Sache. Sie müssen das Gefühl haben, dass ihr Beitrag wichtig ist. Vergessen Sie auch nicht, dass Mitarbeiter und Verbraucher durch denselben Stoff geschärft sind und dass sie beide besser auf Geschichten als auf Zahlen reagieren. Verwenden Sie internes Storytelling und tun Sie es genauso, wie Sie es mit Kunden tun würden.
Die tatsächliche Verbreitung der Marke nach außen sollte gefördert werden. Stellen Sie also sicher, dass jeder weiß, wie er zur Erhöhung der Reichweite über soziale Medien beitragen kann. Das nennen wir Interessenvertretung der Mitarbeiter.
Ihre Mitarbeiter dürfen zunächst nicht teilnehmen fürsorglich Land Teilen. Sie haben manchmal Angst, etwas falsch zu machen. Geben Sie ihnen die richtigen Tools, um dieses Problem anzugehen. Natürlich können Sie das in einem unterhaltsamen Training oder E-Learning erneut tun. Dies trägt erneut zum Bewusstsein bei, dass Mitarbeiter ein entscheidendes Instrument sind, wenn es darum geht intern Markenkennzeichnung.
Nennen Sie Beispiele für andere Organisationen, die ihre Reichweite erweitern konnten. Diese Zahlen lügen oft nicht! Das senkt die Schwelle für ein nettes Selfie mit Getränken. Alles für den Unternehmenserfolg.
Apropos. Natürlich muss es etwas Lustiges zum Teilen geben. Menschen teilen nicht nur gute Geschäftsergebnisse oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit. Sie teilen lieber mit Kollegen, wie viel Spaß sie bei Betriebsausflügen oder in den Pausen haben.
Und wir meinen nicht, dass Sie sie mit einem Materialpreis bestechen sollten. Es ging nur um die authentische Übersetzung der Unternehmensgeschichte, nicht wahr? Vielleicht ist Belohnung hier nicht das richtige Wort. Anerkennung ist besser. Dies ist der wichtigste Motivator für Botschafter, sich zu engagieren.
Bestätigen Sie erfolgreiches internes Branding!
Es funktioniert also auf lange Sicht viel besser, als einen neuen Laptop herauszugeben. Wenn sich jemand in der Organisation als Influencer für Unternehmen Du kannst auch Anerkennung schenken, indem du dieser Person eine (gebrandete) Bühne gibst.
Lassen Sie Ihre Mitarbeiter in der internen Kommunikation zu Wort kommen. Hier sind ein paar Ideen:
Natürlich ist alles komplett beschichtet internes Branding.
Wie wir bereits besprochen haben, ist es wichtig, dass alles, was zu Ihrem Unternehmen gehört, mit dem übereinstimmt, was Sie vermitteln möchten. Hier haben wir über eine gute interne Branding-Strategie gesprochen, und was Beispiele für internes Branding gegeben. Logischerweise bedeutet dies auch, dass Sie Ihre Online-Lernumgebung in eine Umgebung verwandeln sollten, die für Ihre Mitarbeiter und Kunden sofort erkennbar ist. Pluvo bietet hierfür viele Optionen, einschließlich des Hinzufügens Ihres eigenen Logos, Fotos, Schriftarten und Unternehmensfarben. Du kannst das so weit bringen, wie du willst!
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um die Optionen weiter zu besprechen.
Als Bildungsexperte, spezialisiert auf Online-Lernen, schreibe ich seit 5 Jahren Blogs für Pluvo. Mein Fokus liegt auf leistungsstarken Lernlösungen für Organisationen. Universal Design for Learning und inklusives Lernen sind meine Leidenschaft. Ich glaube, dass Bildung für alle zugänglich sein und Spaß machen sollte.
Ich kombiniere meine 35-jährige HR-Erfahrung seit über 15 Jahren mit Copywriting. Und selbst dann, wenn ich auf meinen Laptop tippe, lerne ich immer wieder neue Dinge. Das macht das Schreiben von Blogs für Pluvo so unglaublich interessant!
