E-Learning persönlicher gestalten mit KI

Organisationen verfolgen mit dem Einsatz von E-Learning oft ein klares Ziel. Vielleicht geht es um die Verbesserung der Kundenservice-Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter, die Stärkung von Führungskompetenzen, die Einführung einer neuen Software oder eine veränderte Art der Kommunikation.

Wir wissen längst, dass das „One-size-fits-all“-Prinzip nicht funktioniert. Aber wie macht man E-Learning persönlich, ohne für jeden einzelnen Mitarbeiter ein eigenes Training zu entwickeln? Wie stellt man sicher, dass die Mitarbeiter so effizient wie möglich lernen und man sie individuell in Bezug auf ihre Interessen und Motivation anspricht? Durch Differenzierung und Personalisierung des Lernens. Wir zeigen dir einige Beispiele, wie du dies im E-Learning für die Mitarbeiter in deiner Organisation anwenden kannst.

Künstliche Intelligenz

Wir verfügen heute über Technologien wie KI, die E-Learning deutlich persönlicher gestalten können als früher. Lernerfahrungen lassen sich mithilfe von KI an verschiedene Kursteilnehmer, Gruppen und Sprachen anpassen. Mit Unterstützung von KI kannst du die Lernerfahrung gezielt auf die Bedürfnisse des Lernenden zuschneiden.

Dadurch kannst du Lernmaterialien erstellen, die genau auf den Bedarf des Lernenden abgestimmt sind, passende Ziele setzen und den Fortschritt messen.

KI identifiziert zudem die Stärken und Schwächen des Lernenden, wodurch ein klares Bild von der aktuellen Leistung und den Bereichen entsteht, in denen noch Verbesserungspotenzial besteht.

Darüber hinaus analysiert KI das Verhalten und die Leistungen der Lernenden, etwa welche Lektionen sie absolvieren und wie sie in Quizzen oder Aufgaben abschneiden. Mit diesen Informationen kann die KI Empfehlungen für neue Lerninhalte geben, die zu den Interessen und Bedürfnissen des Nutzers passen. Wenn ein Lernender beispielsweise Schwierigkeiten mit einem bestimmten Thema hat, kann die KI zusätzliche Übungen oder Erklärungen anbieten. KI kann auch den Lernprozess beschleunigen, wenn der Lernende schnell Fortschritte macht, indem beispielsweise bestimmte (Grundlagen-)Module übersprungen werden.

1. Differenzierung im Lernmaterial

Egal, ob die Mitarbeiter, die dein E-Learning absolvieren, lieber lesen, hören oder zuschauen: Es ist erwiesen, dass die besten Lernergebnisse erzielt werden, wenn Informationen so präsentiert werden, dass sie das Gehirn optimal aktivieren. Ein Beispiel: Du möchtest etwas in einer Infografik darstellen (die du übrigens auch mit KI erstellen kannst). Für manche Mitarbeiter reicht das aus, etwa wenn sie bereits über viel Vorwissen zum Thema verfügen.

Bei Mitarbeitern, für die das Thema neu ist, muss zunächst das Vorwissen aktiviert werden. Sie benötigen möglicherweise etwas mehr Hintergrundinformationen, eine Auffrischung oder Kontext. Deshalb ist es sinnvoll, die Informationen neben einer Infografik auch auf andere Weise zu präsentieren, um ein vollständiges Bild zu vermitteln.

Nimm zum Beispiel einen Podcast auf, in dem du die Infografik erläuterst, füge einen ausführlicheren Text hinzu, in dem alle Schritte der Infografik detailliert beschrieben werden, oder erstelle ein Video, in dem du die einzelnen Teile der Infografik näher beleuchtest. Das mag überflüssig erscheinen, aber auf diese Weise bietest du eine rundum vollständige Lernerfahrung.

Es ist erwiesen, dass eine Kombination aus visuellem und auditivem Lernen am besten funktioniert – das nennt man auch „Dual Coding“. Mit den vielfältigen Möglichkeiten von Pluvo erstellst du ansprechendes Lernmaterial und herausfordernde Quizze.

2. Feedback einholen

Die wertvollste Informationsquelle sind nach wie vor die Mitarbeiter selbst. Bitte sie regelmäßig um Feedback zu ihrer Lernerfahrung. Das kann ganz einfach automatisiert werden. Achte dann aber auch darauf, dass mit dem Feedback tatsächlich gearbeitet wird.

Künstliche Intelligenz ist natürlich ein großartiges Werkzeug und kann sehr effektiv und nützlich sein, aber es ist wichtig, die KI mit den richtigen Informationen zu füttern, damit sie optimal funktionieren kann.

Deshalb ist das Feedback der Lernenden Gold wert. Hat die KI ihren Lernbedarf richtig eingeschätzt? Hat sie die richtigen Abschnitte übersprungen? Hat sie zusätzliche Informationen auf verschiedene Arten bereitgestellt, wenn der Lernende Klärungsbedarf hatte? Was hat dem Lernenden am E-Learning gefallen und was nicht? Was war angenehm an der Lernerfahrung und was weniger? Was kann verbessert werden?

3. Die Kraft der Emotionen

Es ist entscheidend, die Emotionen der Lernenden anzusprechen. Bestimmte Emotionen rufen ein Gefühl der Wiedererkennung hervor, wodurch die Lernenden sofort eine Verbindung zu eigenen Gefühlen und Erfahrungen aus der Vergangenheit herstellen.

Das können sowohl positive Gefühle („Ja, da war ich erfolgreich!“) als auch negative Gefühle sein („Als ich diese Technik angewendet habe, bin ich kläglich gescheitert“). Wiedererkennung ist der Schlüssel. Durch dieses Wiedererkennen wird die intrinsische Motivation des Lernenden geweckt, was ihn oder sie wiederum dazu anspornt, mit Begeisterung weiterzulernen.

Zij willen immers graag weten hoe zij de positieve emoties kunnen behouden of de negatieve emoties kunnen omvormen tot positieve emoties door het volgen van de e-learning.

4. Branching scenario’s

Ook het toevoegen van case studies maakt e-learning een stuk persoonlijker.

Bij case studies wordt de cursist bijvoorbeeld een bepaald scenario voorgelegd waarbij de cursist vervolgens de vervolgstappen bepaalt. Elke keuze leidt tot een andere uitkomst. Deze case study werkt het beste als de verschillende vervolgstappen zo nauwkeurig mogelijk overeenkomen met de dagelijkse werkpraktijk.

Ook niet elke keuze hoeft tot een positief resultaat te leiden; dat zou het immers in het echte leven ook niet doen. De cursist kan leren welke gevolgen een bepaalde stap kan hebben en zijn of haar beslissing aanpassen om te zien welke andere uitkomst meer gewenst is en welke acties hieraan voorafgaan. 

Pluvo biedt ook heel veel mogelijkheden om jouw e-learning zo persoonlijk mogelijk te maken. Benieuwd hoe jij kunt switchen van een ‘algemene’ e-learning naar een meer persoonlijke leerervaring voor iedere medewerker? Neem contact met ons op!

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