Maak de werkvloer van fabrieken toekomstbestendig met upskilling

AI, Chat GPT, robotics en cobots: ook in de logistiek, productie- en magazijnomgeving ontstaan er steeds meer mogelijkheden om taken en handelingen uit onze handen te nemen. En die ontwikkelingen staan voorlopig nog niet stil. Natuurlijk heeft dat voordelen: het maakt het werk aan de ene kant makkelijker, efficiënter en gezonder. Maar iedere ontwikkeling vraagt ook weer een andere manier van werken van de medewerkers. Dan dient zich de vraag aan: hoe zorg je ervoor dat iedereen meegaat in die ontwikkelingen?

We willen je niet al te ongerust maken, maar toch is hier een kleine waarschuwing op zijn plaats: er is geen tijd te verliezen. De ontwikkelingen in de technologie gaan namelijk in een razendsnel tempo, en de eisen en verwachtingen van afnemers houden daarmee gelijke tred. Ga daarom ook op de werkvloer na een intensieve onboarding van je medewerkers niet achterover leunen. Want wat je hun bij binnenkomst in je bedrijf hebt verteld en geleerd, kan binnenkort zomaar weer achterhaald zijn. Upskilling is daarom het toverwoord.

‍

Wat  is upskilling?‍

Als we praten over upskilling, dan hebben wij het niet over omscholing, die bedoeld is voor een  carrièreswitch. Upskilling draait juist om bijscholing. Het is een echte verdiepingsslag. Medewerkers leren nieuwe dingen, terwijl zij daarnaast de kennis en vaardigheden die ze al hebben gewoon blijven gebruiken. Eigenlijk is upskilling dus überduurzaam: je benut wat je al in huis hebt, en zorgt ervoor dat dat ook in de toekomst het geval kan blijven.

Waarom is upskilling zo belangrijk? ‍

Er zijn allerlei goede redenen om te investeren in bijscholing op alle niveaus. Niet alleen in het management en op kantoor, maar ook in de fabriek, het magazijn of in de logistiek. Om er maar eens een paar te noemen:

• De krappe arbeidsmarkt. We weten het allemaal: de arbeidsmarkt houdt op dit moment niet over. Je kunt in je vacaturetekst vragen om een schaap met vijf poten, maar je prijst jezelf al gelukkig als zich een schaap met drie poten aanbiedt, dat nog wel wat extra bijscholing kan gebruiken. Bovendien houd je je medewerkers goed inzetbaar én gemotiveerd als je hen regelmatig opleidingen aanbiedt.
• Totaal nieuwe kennis en techniek. Er komen regelmatig totaal nieuwe systemen, gadgets en inzichten op de markt, waar helemaal nog geen kennis en ervaring mee is opgedaan op de werkvloer. Ook hier is het dus upskillen geblazen!
• Opleidingen sluiten onvoldoende aan op de praktijk. Een mbo, hogeschool of universiteit richt zich op de gemiddelde behoefte in het bedrijfsleven. Zodra je in de praktijk gaat werken bij een specifieke werkgever, merk je al snel dat daar nét even andere dingen belangrijk zijn. Je zult dus moeten worden ingewerkt en bijgeschoold om aan de verwachtingen van de werkgever en de klanten te kunnen voldoen.
• Veranderende eisen vanuit de wetgever en de markt. Met het voortschrijden der techniek legt ook de klant de lat steeds een stukje hoger als het gaat om de geleverde snelheid en kwaliteit. Daarnaast stelt ook de wetgever heel andere eisen op het gebied van bijvoorbeeld Arbo, veiligheid en privacy dan enkele jaren terug. Dit heeft zijn weerslag op de werkwijze en werkmateriaal van de medewerker, die hier goed op moet zijn voorbereid.
• Duurzame inzetbaarheid. De AOW-leeftijd schuift nog steeds telkens een stukje op. Dit, gecombineerd met de snelheid van de technologische ontwikkelingen, maakt continue upskilling van medewerkers extra noodzakelijk. Ze moeten de ontwikkelingen immers nog langer kunnen blijven volgen, willen ze productief kunnen blijven.

Upskilling op de werkvloer ‍

Het is duidelijk: om zowel je organisatie als je medewerkers futureproof te maken én te houden, kun je ook op de werkvloer niet om upskilling heen.

Je wilt immers voorkomen dat er een skills gap ontstaat: de kloof tussen aanwezige vaardigheden en de vaardigheden die nodig zijn in een organisatie.

Dat lijkt misschien moeilijk te realiseren. Juist in een productieomgeving kan immers sprake zijn van bijvoorbeeld:

• lagere digitale vaardigheid
• grotere diversiteit in opleiding, taal en cultuur
• onregelmatige werktijden

Tips om je skills gap te dichten

Laat je hierdoor echter niet ontmoedigen! Ook op de werkvloer kun je ervoor zorgen dat medewerkers up-to-date blijven. Als je het maar slim aanpakt. Een paar tips:

1. Weet wat je nodig hebt

Registreer in een goed Learning Management Systeem (LMS) welke kennis en vaardigheden je medewerkers al in huis hebben. Verzamel vervolgens input over wat er nodig is in de praktijk. Door deze gegevens naast elkaar te leggen, ontstaat er een duidelijk beeld van een eventuele skills gap.

Zorg er wel voor dat dit geen eenmalige exercitie is. Met iedere ontwikkeling, vanuit klantvraag, personeelsverloop technologie of voortschrijdend inzicht, zul je vinger aan de pols moeten houden of er actie moet worden ondernomen.

2. Zorg voor een gevarieerd en flexibel scholingsaanbod

Met de bovengenoemde inventarisatie heb je al een belangrijke troefkaart in handen. Vertaal deze input naar een zo gevarieerd mogelijk scholingsplan. Die variatie is nodig op allerlei fronten: op onderwerp, maar ook op niveau, taal, wijze van kennisoverdracht en tempo.

Bied de scholing modulair aan. Er ontstaat dan veel flexibiliteit, waardoor je de scholing voor vrijwel iedere medewerker op maat kunt maken.

3. POP (Persoonlijk OntwikkelingsPlan)

Stel het exacte aanbod op persoonsniveau samen tijdens een POP-gesprek dat je als leidinggevende regelmatig houdt met je medewerker. Natuurlijk mag je daarin als werkgever het voortouw nemen. Vanuit jouw rol beschik je immers vaak over meer voorkennis en helicopterview dan een individuele medewerker.

Toch is het belangrijk om de medewerker voldoende ruimte te bieden om zelf de regie te pakken over zijn of haar scholingsplan.

4. E-learning

Niet iedere productiemedewerker zal even digitaal vaardig zijn. Toch kan e-learning ook hier een belangrijke rol spelen bij de upskilling van medewerkers. Dit heeft verschillende voordelen. Je kunt de lessen niet alleen op ieder tijdstip en op elke locatie volgen. Maar daarnaast is het lesmateriaal ook vrij eenvoudig aan te passen aan de actualiteit, en kan er goed op individuele behoeftes en niveaus worden ingespeeld.

Natuurlijk beschikt niet iedereen over een computer of laptop, maar een smartphone hebben we inmiddels bijna allemaal wel. Maak de e-learning daarom goed benaderbaar vanaf een telefoon. Als je bovendien heldere taal gebruikt, insteekt op diverse niveaus en voldoende aantrekkelijk en verduidelijkend beeldmateriaal gebruikt, zal vrijwel iedere medewerker kunnen deelnemen.

Werken er verschillende nationaliteiten in je bedrijf? Laat het lesmateriaal in verschillende talen ondertitelen of vertalen.

5. Live

Menselijk contact is een welkome aanvulling op digitale lessen. Organiseer daarom regelmatig een live workshop of training, waar face-to-face vragen kunnen worden gesteld, of handelingen kunnen worden voorgedaan. De ‘flipped classroom’ is ook een fijne manier van leren: medewerkers bereiden thuis op hun eigen tempo en kennisniveau theorie voor, om het later live in de schoolbanken uitgebreider tot zich te kunnen nemen.

Een collega als buddy op de werkvloer is een goed idee om op een prettige, laagdrempelige wijze nieuwe kennis of vaardigheden te leren.

Daarnaast biedt taakroulatie ook een mooie gelegenheid om het geleerde regelmatig in praktijk te kunnen brengen. Op die manier blijven kennis en vakmanschap goed levend.

‍

Tot zover alvast een paar ideeën waarmee je binnen jouw organisatie kunt zorgen voor upskilling op de werkvloer. Heb je meer tips of informatie nodig? Wij denken graag met je mee, dus neem gerust contact met ons op!