Plan een demo
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Geen bedrijf of organisatie kan voortbestaan zonder afnemers. Er wordt niet voor niets veel tijd en geld geïnvesteerd in marketing en branding. Als je jezelf eenmaal lekker hebt gepositioneerd in de markt, dan zul je het moment bereiken dat je extra handjes of hersencellen kunt gebruiken om aan de klantvraag te voldoen. Dan wordt het extra belangrijk om je werkgeversmerk ook goed neer te zetten. Richt je pijlen in je PR en marketing niet alleen op potentiële klanten. Investeer ook in stevige employer branding.
Het is een van de eerste dingen die een startende ondernemer doet. Een mooi, hip logo laten ontwerpen door een designer. Dat je lekker opvallend op je auto kunt plakken, en kunt laten shinen op LinkedIn en je website. Maar dan ben je er nog niet.
Wil je als producent of dienstverlener én als werkgever duurzaam aan de weg timmeren, dan is het nodig om inhoudelijk aan de slag te gaan met jouw identiteit. Want je wil niet alleen dat klanten en sollicitanten jou zien. Ze moeten je gaan onthouden én omarmen. Daarom is het belangrijk om een ijzersterk merk te ontwikkelen en dit consequent uit te dragen.
Waar sta je voor als organisatie? Wat vind je écht belangrijk en wat wil jij uitstralen? Hoe sta je in de samenleving? En, ook een belangrijke: waarin ben jij anders en aantrekkelijker dan andere spelers op de (arbeids)markt? Wat is jouw unique selling point?
Het is goed om voldoende tijd te investeren in deze inventarisatie. De antwoorden op de vragen bepalen namelijk jouw identiteit. Jouw missie, visie, waarden en kenmerken zijn de sleutel naar het merk dat jij wil zijn. Niet alleen naar je klanten toe, maar ook naar je medewerkers.
Onderzoek wijst uit, dat de nieuwe generatie werknemers het steeds belangrijker vindt dat een werkgever ergens voor stáát. Daarom kun je maar beter duidelijk zijn. Naar jezelf toe én naar de buitenwereld.
Als je eenmaal duidelijk hebt waar je goed in bent en waar je je mee wilt profileren, dan is het goed om in te zoomen op de andere stakeholders van jouw organisatie. Wie is de ideale afnemer van jouw dienst of product? Hoe ziet de ideale medewerker eruit en hoe staat hij in relatie met de klant? Creëer een zo gedetailleerd mogelijke persona. Daardoor krijg je steeds meer beeld van de ideale manier om te communiceren met zowel je klant als je (toekomstige) medewerkers.
Stem je huisstijl goed af op de persona. Een jong, hip bedrijf verliest zich niet zo snel in pompeuze, bureaucratische taal. Een stoer outdoor bedrijf kiest doorgaans liever voor een groene kleurstelling dan voor pastelroze.
En wil je oudere klanten of sollicitanten bereiken? Dan zullen Engelse kreten eerder irritatie opwekken dan sympathie. Om zomaar eens een paar voorbeelden te noemen.
Cool Blue, Albert Heijn, Ikea, Hema: je herkent ze van kilometers afstand, nog voordat je een logo gezien of een letter gelezen hebt. Je begrijpt namelijk direct waar hun kleurstelling voor staat, omdat ze hun huisstijl consequent toepassen in al hun uitingen. En als je dan een advertentie begint te lezen, de winkel binnenstapt of er gaat werken, krijg je meestal precies wat je hoopte aan te treffen. Je verwachtingen worden bevestigt, en dat voelt vertrouwd. Het geheim zit in de kracht van de herhaling. Je bent de huisstijl zo vaak tegengekomen, dat het een plekje heeft gekregen in je geheugen.
Zorg ervoor dat ook jouw bedrijf of organisatie zo’n plekje verovert bij jouw klant en sollicitant. Dat doe je door altijd hetzelfde uit te stralen. Gebruik eenzelfde tone of voice, plak overal je logo op en gebruik altijd dezelfde kleuren. Hoe vaker de lezer of bezoeker jouw merk tegenkomt, des te sterker raakt het verankerd in hun hoofd.
Natuurlijk mag je inhoudelijk positief verrassen, graag zelfs. Maar het moet wel altijd een beetje in de lijn der verwachtingen liggen. Dan blijf je herkenbaar en wordt jouw onderneming of organisatie steeds meer een sterk, gevestigd merk.
De maatschappij ontwikkelt zich, kleuren raken in en uit de mode en ook taal gaat mee met de tijd. Daarom is iedere huisstijl op zijn tijd toe aan een opfrisbeurt. Maar ga daar voorzichtig mee om. Word geen toverbal. Heb je eenmaal weloverwogen gekozen voor een logo en huisstijl die bij jouw doelgroep past, houd daar dan voor langere tijd aan vast.
Als je merkidentiteit teveel en te vaak wisselt, raken mensen in de war. Je wordt minder snel herkend. En, misschien nog zwaarwegender: het is niet meer duidelijk waar jouw merk voor staat, en dat kan afbreuk doen aan het vertrouwen. Mensen kunnen gaan twijfelen aan je professionaliteit, ‘weten ze eigenlijk wel waar ze voor staan?’.
Is het echt tijd voor een update, introduceer de make over dan stapsgewijs bij je volgers. Dat zorgt ervoor dat je hen niet kwijtraakt onderweg.
Heb je eenmaal een fijne tone of voice en huisstijl te pakken, laat die dan steeds weer terugkomen. Niet in één advertentie of vacaturetekst, maar in iedere fase van de customer en employee journey. Dat warme gevoel van aandacht en betrokkenheid dat je opriep tijdens het sollicitatiegesprek moet steeds weer worden bevestigd en versterkt. In iedere fase: van de onboarding tot de rest van de loopbaan. Als je aandacht besteedt aan je werkgeversmerk tot en met het exitgesprek, laat je een onuitwisbare, positieve indruk achter. Goed voor je karma én je employer branding!
Social media kunnen je merk heel sterk beïnvloeden. Let er daarom goed op dat het cross channel waterdicht is dichtgespijkerd. Houd daarom goed regie op mailings en posts die geplaatst worden. Ze moeten elkaar versterken, niet in de wielen rijden. Of het nu gaat om de woordkeuze, het beeldmateriaal of de inhoud: de lezer moet altijd hetzelfde gevoel krijgen, of het nu gaat om een flyer of een post op Instagram of LinkedIn.
Het voordeel van flexibele platforms als dat van Pluvo is, dat het heel makkelijk is om de digitale omgeving goed aan te laten sluiten bij jouw doelgroep en huisstijl. Of het nu bijvoorbeeld gaat om intranet of e-learning, en in welke fase van de employee of customer journey ook, er is heel veel mogelijk.
Wij hebben allerlei design- en communicatietips in huis waar jij je voordeel mee kunt doen. En wij delen onze kennis graag. Word je nieuwsgierig? Neem contact met ons op, dan plannen we een momentje in om samen te brainstormen!
Als onderwijskundige gespecialiseerd in online leren schrijf ik al 5 jaar blogs voor Pluvo. Mijn focus ligt op krachtige leeroplossingen voor organisaties. Universal Design for Learning en inclusief leren zijn mijn passie; ik geloof dat onderwijs toegankelijk en leuk moet zijn voor iedereen.
Ik combineer mijn 35 jaar HR-ervaring al ruim 15 jaar met copywriting. En dan nóg leer ik, al tikkend op mijn laptop, iedere keer weer nieuwe dingen. Dat maakt blogs schrijven voor Pluvo zo ontzettend interessant!
