Generation Z gewinnen und binden

Natürlich geht es zu weit, die Menschen, die etwa zwischen 1995 und 2010 geboren wurden, als eine völlig andere „Spezies“ zu bezeichnen. Dennoch gibt es deutliche Unterschiede zwischen den Generationen von Arbeitnehmern. Das ist natürlich nicht verwunderlich, wenn man einen erfahrenen Fünfzigjährigen mit einem Berufseinsteiger vergleicht. Aber selbst zwischen den Millennials (Generation Y, geboren zwischen 1980 und 1995) und der Generation Z ist bereits eine beachtliche Kluft erkennbar.

Ein Teil dieser Unterschiede lässt sich auf die Geschwindigkeit zurückführen, mit der sich die Technologie entwickelt hat. Aber auch die Pandemie und die weltweite Lage haben die Denkweise unserer neuesten Generation von Arbeitnehmern nachhaltig geprägt.

In diesem Blog geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie junge Menschen am besten gewinnen und im Unternehmen halten können. Das ist sicher kein überflüssiger Luxus, wenn man bedenkt, dass diese Generation innerhalb von zehn Jahren stolze 58 % der Erwerbsbevölkerung ausmachen wird!

Hier ist eine Übersicht der verschiedenen Generationen:

• 1940-1955 Babyboomer
• 1955-1970 Generation X
• 1970-1980 Generation Golf
• 1980-1995 Generation Y (Millennials)
• 1995-2010 Generation Z
  

1. Digital Natives mit hohem Tech-Anspruch

Wir haben es jetzt zum ersten Mal mit Kollegen zu tun, die sich eine Welt ohne WLAN, Smartphones und Spotify gar nicht vorstellen können. Einfach, weil sie diese Welt nie erlebt haben. Während wir uns noch bei der Erinnerung an das berüchtigte Quietschen der Kreide auf der Tafel gruseln können, werden Gen-Z-Vertreter Sie verständnislos ansehen. Sie sind schließlich komplett online aufgewachsen.

Die Gen Z hat eine kürzere Aufmerksamkeitsspanne und stellt ziemlich hohe Anforderungen an die digitalen Tools bei ihrem Arbeitgeber.

Laptops, Telefone und Internetverbindungen müssen am Arbeitsplatz mindestens die gleiche Qualität haben wie zu Hause – eigentlich sollten sie sogar noch ein Stück besser sein. Es muss professionell und hochmodern wirken, um das Vertrauen der Generation Z zu gewinnen.

2. Social Media in der Hauptrolle

Das Leben der Generation Z findet online statt und dreht sich zu einem großen Teil um soziale Medien. Neues lernen, Stellenanzeigen suchen, sich bewerben oder entscheiden, wie man das Wochenende verbringt? Das läuft alles über Social Media. Das ist sicher gut zu wissen, wenn Sie eine Recruiting-Kampagne planen.

Bleiben Sie am Ball! Die Aufmerksamkeit der neuen Generation verschiebt sich ständig. Und das geht schnell.

Inzwischen droht Facebook fast so passé zu werden wie das mittlerweile antike StudiVZ (wer kennt es noch?). Wissen Sie also genau, welche sozialen Medien im Trend liegen und welche nicht. Fragen Sie notfalls Ihren kleinen Neffen um Rat oder werfen Sie einen Blick auf das Nutzungsverhalten Ihrer Kinder. Und sorgen Sie dafür, dass Sie genauso flexibel sind wie Ihre Zielgruppe. Lassen Sie sich also bloß nicht zu einem Mehrjahresvertrag bei einem einzigen Medium für Ihre Stellenanzeigen hinreißen. Ehe Sie sich versehen, landen Sie in einer Sackgasse.

3. Liebe zur persönlichen Interaktion

Man könnte es fast ein Jugendtrauma nennen: Die erzwungene Distanz in den Jahren 2020–2022 hat das Bedürfnis nach persönlichem Kontakt zusätzlich befeuert. So digital die Generation Z auch ist, ein Live-Treffen mit Freunden und Kollegen wird fast immer bevorzugt. Sie sind zwar mittlerweile bestens darin geschult, aus der Ferne zu arbeiten, kommen aber (anders als die Generation vor ihnen) sehr gerne wieder ins Büro. Nicht unbedingt zum Arbeiten – das können sie zu Hause auch.

Gerade das persönliche Treffen mit Kollegen steht im Mittelpunkt.

Richten Sie daher genügend Räume ein, in denen Face-to-Face-Kontakt stattfinden kann. Machen Sie das Büro zu einem angenehmen Treffpunkt (ein hipper Innenarchitekt nennt es sogar „Clubhaus“), an dem man bei einer guten Tasse Kaffee mit seinen Kollegen brainstormen kann.

Wo man spüren kann, dass man wirklich Teil einer Organisation ist, voller gleichgesinnter Profis.

Vergessen Sie übrigens nicht, für ausreichend hybride Einrichtungen zu sorgen. Damit machen Sie Millennials und anderen Menschen, die hybrides Arbeiten schätzen, eine Freude.

4. Arbeitgeber mit einer Mission

Generatie Z houdt van actie en is betrokken bij de maatschappij. De impact van de mens op de aarde en het klimaat baart hen zorgen. Gendergelijkheid en diversiteit zijn voor hen vanzelfsprekend, discriminatie is een absolute no-go. Terecht natuurlijk, maar waar vorige generaties maatschappelijke issues wel zagen en vooral op individuele basis actie ondernamen (en soms ook niet), heeft de jongere van nu een duidelijke mening en verlangt hij ook daadwerkelijk iets van de werkgever. 

Zorg er dus voor dat je je als organisatie oprecht en actief verbindt aan maatschappelijke vraagstukken. Doe dat ook zichtbaar.

Benoem het in je wervingscampagnes, kom als sponsor in beeld bij events en zorg voor duidelijk beleid, waarbij je mensen aanspreekt als zij zich niet aan de doelstellingen houden. 

5. Do it yourself-generatie

Eigenlijk wil niemand afhankelijk zijn van anderen, maar de jonge werknemer heeft autonomie echt nodig om goed te gedijen.

Zelf keuzes (en fouten) kunnen maken, regie houden over de eigen loopbaan, een goede werk-privébalans en de verantwoordelijkheid krijgen over een project: daar maak je je nieuwe generatie Z-collega blij mee. 

Die hang naar persoonlijke vrijheid kan ook een keerzijde hebben. Jongere medewerkers willen hun werkweek vaak zelf kunnen inrichten, eigenen zich soms taken toe die een andere collega misschien ook had willen doen, en schuiven met werktijden mag geen probleem zijn. Die instelling kost menig roostermaker hoofdbrekens, en kan onbegrip en irritatie oproepen bij collega’s van eerdere generaties. 

Houd alle neuzen dezelfde kant op met zorgvuldige communicatie.

Bied iedereen wat meer flexibiliteit in werktijden, werkplek en vrije tijd. Dat kan ook verzuim voorkomen bij mantelzorgers, jonge ouders en oudere medewerkers. En dreigt al die vrijheid onwerkbaar te worden? Trek dan diplomatiek maar duidelijk je grenzen. Soms gaan zaken nu eenmaal voor het meisje. Zélfs anno 2023. 

6. Dol op feedback en ontwikkeling

Vergeet de plichtmatige jaarlijkse functioneringsgesprekken. Iemand van generatie Z wil liever regelmatig duidelijk horen hoe de vlag erbij hangt.

Een echte gen-Z’er ziet feedback als een goed leermoment dat er gewoon bij hoort, en kan daar meestal prima mee omgaan.

In het verlengde hiervan nog een tip: bied voldoende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden aan de generatie Z-collega. Alles wat serieus kan bijdragen tot een duidelijke vormgeving van het carrièrepad wordt enthousiast verwelkomd. Liepen millennials nog warm voor een auto van de zaak of een kantoorhond, de generatie anno nu wordt blij van een loopbaancoach en een breed opgezet, uitdagend leerplatform. Liefst vol gamification, want leren moet wél leuk blijven, vindt gen Z!

7. Speciale wervingstips

Wij sluiten af met wat concrete tips over de wijze waarop je de generatie Z richting jouw werkvloer zou kunnen lokken. 

• Zorg voor een verrassende vacaturetekst, met voldoende persoonlijke elementen. Dertien in een dozijn en copy-paste gaat niet werken. 
• Voorkom dat de aandacht van deze doelgroep verslapt en er weer wordt weggeklikt. Schrijf dus geen ellenlange vacatureteksten, houd je verhaal to the point. 
• Generatie Z houdt van snel en snappy. Een button “Solliciteer!” werkt dan ook stukken beter dan vragen om het toesturen van een motivatiebrief. 
• Salaris en vast contract wegen in deze generatie minder zwaar dan maatschappelijke betrokkenheid en ontwikkelingsmogelijkheden. Leg dus liever de nadruk op het laatste.
• Zorg voor een duidelijk contactpersoon die meer informatie kan geven over de baan en de organisatie.

Ben jij al klaar voor the next generation?‍

Ja, het vergt wel weer wat aanpassingsvermogen, zo’n nieuwe generatie op de arbeidsmarkt. Heb je misschien nog wat koudwatervrees op digitaliseringsgebied? Of heb je geen idee hoe je een slimme leeromgeving kunt opzetten waar niet alleen generatie Z garen bij spint, maar waar bijvoorbeeld ook babyboomers, mensen uit de patatgeneratie of millennials blij van worden? Gelukkig hoef je het niet alleen te doen; handige digitale oplossingen bedenken is precies ons ding! Neem contact met ons op, wij denken graag met je mee!