Was können selbstgesteuerte Teams für Ihr Unternehmen bedeuten?

Was ist ein selbstgesteuertes Team?

Während sich ältere Mitarbeiter manchmal noch von einem Vorgesetzten vorschreiben lassen, was zu tun ist, legen die meisten Millennials großen Wert auf Gleichberechtigung. Sie möchten in Entscheidungen einbezogen werden, fühlen sich verantwortlich und fordern ausreichend Freiheit bei der Ausführung ihrer Aufgaben. Und seien wir ehrlich: Die meisten Menschen brauchen es nicht, dass alles für sie bestimmt wird. Zu Hause sorgen Sie schließlich auch dafür, dass die Miete bezahlt wird und der Kühlschrank rechtzeitig aufgefüllt ist. Warum sollte das bei der Arbeit anders sein?

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Die Idee einer selbstgesteuerten Organisation ist daher gar nicht so abwegig. Aber was genau verstehen wir eigentlich darunter?

In einer selbstgesteuerten Organisation haben Teams die volle Freiheit, ihre Ziele selbst zu definieren und den Weg dorthin festzulegen. Die Mitarbeiter übernehmen die Verantwortung dafür, ihr Bestes zu geben, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Und sie dürfen auch darauf angesprochen werden. Das Team ist verantwortlich und rechenschaftspflichtig.

Vorteile selbstgesteuerter Teams

Unternehmen wie Buurtzorg und ABN Amro haben inzwischen bewiesen, dass selbstgesteuerte Teams viele Vorteile bieten. Nachfolgend eine Zusammenfassung der größten Vorteile selbstgesteuerter Teams:

1. Sie nutzen die persönlichen Talente Ihrer Mitarbeiter optimal.
2. Sie richten Ihre Teams konsequent am Kunden aus.
3. Sie machen die Unternehmensführung deutlich agiler als im altmodischen hierarchischen Korsett.
4. Es sorgt für deutlich mehr Freude bei der Arbeit.
5. Mitarbeiter fühlen sich mehr wertgeschätzt und erhalten die Möglichkeit, sich stärker zu entfalten als in einer „herkömmlichen“ Organisation.

Klingt wunderbar, oder? Dennoch erleben viele Organisationen, die voller Eifer das Konzept der Selbststeuerung einführen wollten, eine böse Überraschung. Es ist keine Frage von „einfach mal den Schalter umlegen“, sondern erfordert vor allem Geduld. Mitarbeiter und Führungskräfte müssen bereit dafür sein. Und es gibt noch einige weitere Hürden bei einer solchen Transformation. Wir zeigen Ihnen die ersten Schritte, die Sie auf dem Weg zur Selbststeuerung unternehmen können.

Selbstgesteuerte Teams aufbauen: 5 Tipps!

1. Nutzen Sie Selbstorganisation als Zwischenstation

Für viele Menschen und Organisationen ist der direkte Sprung zur vollständigen Selbststeuerung ein zu großer Schritt. Dann ist Selbstorganisation eine kluge Zwischenstation. Bei der Selbstorganisation ist das Team zwar für die Entwicklung und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen verantwortlich, aber die Geschäftsführung gibt den Rahmen vor, innerhalb dessen gearbeitet werden muss. Die Geschäftsführung bleibt also (vorerst) rechenschaftspflichtig.

Einer der Nachteile selbstgesteuerter Teams kann sein, dass absolute Freiheit lähmend wirken kann. Es kann Menschen verunsichern, besonders wenn sie es bisher nicht gewohnt waren, selbst Entscheidungen zu treffen.

Dann ist es hilfreich, wenn das Management für klare Zielvorgaben sorgt. Welche Ergebnisse müssen erzielt werden, welche Qualität ist erforderlich und wie sieht es mit den gesetzlichen Bestimmungen aus? Bei der Selbstorganisation schafft das höhere Management diesen Rahmen. Danach liegt es an den Teams, den Weg zu finden, um diese Ziele zu erreichen.

2. Das neue Mantra für Führungskräfte: „Let it goooo“

Um den Schritt zur Selbststeuerung erfolgreich zu gehen, ist es entscheidend, dass alle an einem Strang ziehen. Und vor allem: dass Manager und Stabsmitarbeiter lernen, sich zurückzuhalten. Bei Selbststeuerung sind Manager nicht mehr „in charge“ und Stabsmitarbeiter nicht mehr diejenigen, die die Richtlinien bis aufs Komma ausarbeiten. Ihre Rolle wird unterstützend und ermöglichend. 

Diese Verschiebung wird so manchem Manager nicht leichtfallen. Der Drang, zu kontrollieren und Probleme zu lösen, sitzt oft so tief, dass das Loslassen fast wie ein Entzug wirkt. Natürlich ist es verlockend einzugreifen, wenn man sieht, dass etwas schiefzugehen droht, und man selbst genau weiß, wie man es lösen könnte. 

Nehmen Sie den Mitarbeitern dennoch Dinge aus der Hand, verdampft schnell die Grundlage der Selbststeuerung: die Eigenverantwortung der Teams. Ehe Sie sich versehen, verfallen die Menschen wieder in ihre alten, bekannten Muster, in denen die Manager alles bestimmen und die Mitarbeiter folgen. Und genau das war nicht der Sinn des Schritts zur Selbststeuerung. Singen Sie also innerlich ‚Let it gooo‘ und lassen Sie es geschehen. Vertrauen Sie auf die Problemlösungsfähigkeit Ihrer Kolleginnen und Kollegen. Wahrscheinlich werden Sie von deren Kreativität und neuen Einsichten überrascht. Und geht es doch einmal schief, sehen Sie es als wichtigen Lernmoment für alle.

Es hilft, schon in der Vorbereitungsphase ausführlich bei den veränderten Rollen zu verweilen und deren Folgen gut auszuarbeiten. Fordern Sie ausdrücklich Commitment ein. Es gibt Menschen, zu denen diese Arbeitsweise absolut nicht passt und die sich entscheiden, die Organisation zu verlassen. Meistens werden die Freiheit und der positive Flow jedoch erkannt und anerkannt, auch wenn es zunächst eine Umgewöhnung ist. 

In diesem Blog lesen Sie mehr über die Fähigkeiten einer guten Führungskraft.

3. Arbeiten Sie mehr und breiter zusammen

Verantwortung zu übernehmen bedeutet, dass man eine Entscheidung zuvor abgewogen hat und gut begründen kann, warum man etwas getan hat. Früher lag diese Aufgabe bei der Geschäftsleitung. Bei Selbststeuerung soll das Team die Entscheidungen treffen. Das erfordert mehr Zusammenarbeit. Wer gut selbstgesteuert arbeiten möchte, kann nicht mehr auf der eigenen fachlichen Insel bleiben. Sie brauchen das Wissen und die Fähigkeiten der anderen, um das Gesamtbild sehen zu können. 

Sorgen Sie dafür, dass eine Fragestellung aus verschiedenen Perspektiven betrachtet wird. Stellen Sie multidisziplinäre Teams mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen zusammen. Pflegen Sie die Vielfalt im Team: Gerade die unterschiedlichen Talente und Persönlichkeiten erhöhen die Chance, dass alle Aspekte berücksichtigt werden. Sie müssen nicht immer einer Meinung sein. Inhaltliche Diskussionen sind nicht schlimm, solange sie respektvoll geführt werden und mit Vertrauen in die Fähigkeiten und die Professionalität der anderen. 

4. Sorgen Sie für gute Kommunikation

Machen Sie die Teams nicht zu groß.

Ehe Sie sich versehen, entsteht ein Durcheinander, bei dem sich alle über dasselbe Problem beugen und auch ihren Teil dazu sagen wollen. Das erzeugt Störgeräusche und macht die Organisation weniger wendig. Es ist praktischer, in kleinen Teams zu arbeiten, in denen jeder jeden kennt und weiß, wo er ihn findet. 

Gute interne Kommunikation ist dann allerdings eine Voraussetzung. Nicht nur zwischen den Teammitgliedern jeder Gruppe, sondern auch zwischen den verschiedenen Teams. So können Sie organisationsweit den Fortschritt abstimmen, Wissen teilen und das „Wir“-Gefühl bewahren. Denn auch wenn Sie in verschiedenen Teams arbeiten, tun Sie es mit einem gemeinsamen Ziel und für eine Organisation.

Ein für alle zugängliches Intranet mit klug eingerichteten Untergruppen leistet hier hervorragende Dienste. Wenn Sie die Online-Kommunikation ein paar Mal im Jahr mit einer unternehmensweiten Veranstaltung abwechseln, kann beim Gesamtbild kaum noch etwas schiefgehen.

5. Decken Sie den neuen Informationsbedarf ab

Um die richtigen Dinge zu tun, ist es natürlich wichtig, die richtigen Informationen zur Hand zu haben. Durch die Selbststeuerung werden viele Mitarbeiter zum ersten Mal mit bestimmten Fragen und Aspekten der Unternehmensführung konfrontiert. Jemand aus der Produktion hat sich wahrscheinlich noch nie mit der HR-Politik befasst, und der Business Controller blickt mit ganz anderen Augen auf einen neuen Produktionsprozess. Es ist gut, dies zu berücksichtigen. 

Passen Sie Ihr Learning Management System an die neue Situation an. Wahrscheinlich wächst der Bedarf an niedrigschwelligen Schulungen zu Unternehmensführung und Management, aber auch Produktionsprozesse und Marktentwicklungen können wichtig sein. Stellen Sie Informationen online, denken Sie aber auch an eine informelle Live-Themenveranstaltung. Wenn ein Financial Controller oder HR-Manager erklärt, wie bestimmte Prozesse funktionieren, und Sie als Kollege direkt Fragen stellen können, baut das viele Hürden ab. 

Richten Sie eine Wissensplattform ein, auf der Informationen über die Produkte und Dienstleistungen Ihrer Organisation leicht und in verständlicher Sprache zu finden sind. Auch Erläuterungen zu relevanten Gesetzen und Vorschriften sind als Online-Nachschlagewerk praktisch. Natürlich ist Google der beste Freund eines jeden, aber es fühlt sich vertrauter an, solche Informationen in der eigenen Umgebung zu haben, wenn möglich mit einer kurzen Zusammenfassung in einfacher Sprache.

Lesen Sie hier mehr darüber, warum ein LMS für HR unverzichtbar ist.

Und zu guter Letzt: Machen Sie die Managementinformationen wie Umsatz, Personalbesetzung und Krankenstand für jeden Mitarbeiter zugänglich. Die Auswirkungen bestimmter Entscheidungen direkt nachlesen zu können, liefert wichtigen Input für künftige Verbesserungen.

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