Onboarding: Ein herzliches Willkommen in 7 Schritten!
Untersuchungen zeigen, dass ein guter Start für schnellere Produktivität, mehr Arbeitszufriedenheit und eine geringere Fluktuation sorgt.
Der Begriff „Onboarding“ scheint das Modewort des Jahres 2020 zu werden. Die HR-Welt spricht von nichts anderem.
Kein Wunder bei dem derzeit angespannten Arbeitsmarkt, auf dem es eine echte Herausforderung ist, neue Mitarbeiter zu gewinnen und vor allem zu halten. In unserem Blog vom letzten Jahr haben wir bereits erläutert, was Onboarding eigentlich bedeutet und was alles dazugehört. Diesmal zeigen wir dir anhand eines einfachen Schritt-für-Schritt-Plans, wie du für ein optimales Onboarding in deinem Unternehmen sorgst – und zwar zum ultimativen Zeitpunkt: noch bevor der Arbeitsvertrag beginnt.
Aber zuerst... Möchten Sie auch die Onboarding-Checkliste kostenlos herunterladen?
Gute Nachrichten: Ab sofort können Sie die Onboarding-Checkliste mit nur wenigen Klicks herunterladen.
Dieses Dokument enthält eine Reihe entscheidender Punkte, die Teil der Einarbeitungsphase eines neuen Kollegen sind. So vergessen Sie nichts und können direkt loslegen!
Eine Flut von Eindrücken
Ein neuer Mitarbeiter erlebt am ersten Arbeitstag eine wahre Flut von Eindrücken. Unzählige Hände schütteln, sich in unbekannte Systeme einloggen, die Atmosphäre aufsaugen und ach ja, wo war noch gleich die Kaffeemaschine?
Zumindest läuft es so ab, wenn sich jemand aktiv Gedanken über das Kennenlernen des Unternehmens gemacht hat. Denn ja, es gibt sie noch: Unternehmen, in denen ein neuer Mitarbeiter einfach vor einen Schreibtisch gesetzt wird. Der Büroschlüssel liegt schweigend neben Telefon und Laptop. „Sieh zu, wie du klarkommst“, lautet die Botschaft.
Und der Mitarbeiter? Der geht nach diesem ersten Tag mit einem Kater und einem Gefühl der Einsamkeit nach Hause. Wahrscheinlich, um sich schnell wieder nach einer anderen Stelle umzusehen.
Ein solches Unternehmen hat offensichtlich nicht verstanden, worum es beim Onboarding geht: deinen Mitarbeiter mit einem so herzlichen Empfang willkommen zu heißen, dass er oder sie gar nicht mehr weg möchte.
Chapeau!
Du liest diesen Blog über Onboarding, also gehörst du glücklicherweise zu den HR-Mitarbeitern oder Führungskräften, die für neues Personal den roten Teppich ausrollen. Du schreibst vielleicht sogar persönlich ein „Willkommen“ in dicken Schokoladenbuchstaben an die Tür. Chapeau! Denn mit einem guten Onboarding erweist du nicht nur dem unsicheren neuen Mitarbeiter einen großen Dienst, sondern auch deinem eigenen Unternehmen.
Untersuchungen zeigen, dass ein Mitarbeiter, der zum Start ausreichend Aufmerksamkeit erhält:
- schneller produktiv ist;
- mehr Arbeitszufriedenheit erlebt;
- und länger beim selben Arbeitgeber bleibt.
Behalte diese Punkte gut im Gedächtnis. Gerade jetzt, wo es mehr offene Stellen als Bewerber gibt, sind sie von großer Bedeutung.
Die richtige Dosierung
Dennoch möchten wir dich kurz warnen. Natürlich solltest du viel Aufmerksamkeit, Wärme und Kreativität in den Empfang deines wertvollen neuen Zugangs stecken. Aber bitte überstürze nichts. Lass deinen Mitarbeiter nicht untergehen!
Wie wir bereits schrieben, sind all die Eindrücke an einem ersten Arbeitstag ziemlich überwältigend.
Wie schön wäre es, wenn du neue Informationen, Gesichter und Systeme dosiert vermitteln könntest? Lass deinen Mitarbeiter direkt nach der Unterzeichnung des Arbeitsvertrags schon einmal an das Unternehmen gewöhnen. Dann ist am „großen Tag“ mehr Raum, um alles live aufzusaugen und die neue Herausforderung auch ein wenig zu genießen.
Clever online
Vergiss komplizierte Terminverschiebungen für ein persönliches Kennenlernen vorab. Gerade wenn das alte Arbeitsverhältnis noch besteht, kann das zu seltsamen Verrenkungen führen, die Stress und Unbehagen vorprogrammiert sind.
Im Jahr 2019 muss es nicht kompliziert sein, einem Mitarbeiter einen reibungslosen Start im Unternehmen zu ermöglichen. Durch den cleveren Einsatz digitaler Möglichkeiten kannst du deinem neuen Kollegen einen herzlichen und nützlichen Empfang bereiten – zu einer Zeit, die am besten passt, und in einem Tempo, das ihm oder ihr entspricht.
Wie das geht? Sie haben nicht ohne Grund auf die Website von Pluvo geklickt; wir nehmen Sie gerne Schritt für Schritt mit in die wunderbare Welt des Online-Onboardings.
Oder werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen von AWL & bol.com.
Unsere Top 7 für digitales Onboarding
1. Was müssen Sie wissen?
Setzen Sie sich mit HR, Geschäftsführung und Management zusammen, um zu bestimmen, welche Informationen wichtig sind, damit sich neue Mitarbeiter schnell und gut im Unternehmen zurechtfinden. Fragen Sie vor allem Experten aus der Praxis (Kollegen, die noch nicht lange dabei sind), was sie zu Beginn vermisst haben, aber auch, was ihnen in den ersten Monaten besonders gefallen hat. Nutzen Sie diese Tipps und Anregungen bei der Zusammenstellung des Onboarding-Programms.
2. Ein zentraler Online-Ort für neue Mitarbeiter
Richten Sie einen zentralen Online-Bereich ein, in dem alle Informationen zu finden sind. Es gibt verschiedene Anbieter solcher Trainings- und Entwicklungsplattformen, aber Pluvo ist natürlich unser Favorit ;-). Natürlich sorgen Sie dafür, dass die Seite den richtigen Look and Feel hat. Corporate Identity, Farbgestaltung, Wortwahl, Layout: Kurz gesagt, das gesamte Erscheinungsbild muss perfekt zu Ihrem Unternehmen passen. Auf diese Weise integriert sich der Mitarbeiter (oft unbewusst) bereits ein wenig in das Unternehmen und gewöhnt sich an die Kultur und den Fachjargon.
Pluvo entdecken? So funktioniert Onboarding in Pluvo.
3. Videomaterial
Sorgen Sie für ansprechendes Videomaterial als Appetizer. Heißen Sie den Mitarbeiter darin willkommen und zeigen Sie vor allem Bilder vom Arbeitsplatz. Denken Sie dabei nicht nur an das Produkt oder die Dienstleistung, um die es im Unternehmen geht. Geben Sie auch einen kurzen Eindruck von der Atmosphäre in den Büroräumen, der Kantine, dem Feierabendbier am Freitag oder dem Lauftreff. Genau das sind wichtige Bausteine für die spätere Arbeitsfreude.
4. Wer/was/wo
Stellen Sie Ihren neuen Kollegen nicht unnötig auf die Probe. Geben Sie jedem Mitarbeiter (sowie Betriebsarzt, Vertrauensperson und Betriebsrat) einen ehrenvollen Platz in einem „Gesichterbuch“. Inklusive Name, Foto, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und, besonders bei größeren Unternehmen, Arbeitsort. Ein solches klares Wer/was/wo erspart in den ersten Monaten nicht nur viel Sucherei, sondern auch peinliche Situationen.
Geben Sie es zu: Niemand kann sich Namen und Funktionen einer ganzen Ladung unbekannter Leute auf einmal merken!
5. E-Learning
Präsentieren Sie dem Mitarbeiter auf dem Silbertablett, was genau im neuen Job erwartet wird. Funktionsinhalte (am besten aufgepeppt mit schönem und relevantem Foto- oder Videomaterial mit Geschichten von Kollegen) und damit verknüpft der Zugang zu allen notwendigen Trainings und Kursen.
Bereichern Sie Ihre Online-Akademie auch mit „weicheren“ unterstützenden Trainings, die dabei helfen können, die Work-Life-Balance, Gesundheit und persönliche Effektivität zu wahren. Fordern Sie den Mitarbeiter bereits beim Onboarding dazu auf, einen persönlichen Entwicklungsplan auszufüllen. Dies bildet einen guten Anknüpfungspunkt für Gespräche über Karriereplanung und persönliche Entwicklung.
Mehr über E-Learning erfahren? Laden Sie kostenlos das Buch 'E-Learning Essentials' herunter.
6. Regeln, Verfahren und Einrichtungen
Vermeiden Sie Missverständnisse, Fehler und sogar Unfälle. Stellen Sie Tarifverträge, Regeln und Verfahren gut zugänglich auf Ihrer Onboarding-Plattform bereit. So ist der Mitarbeiter bereits bestens über Rechte, Pflichten und Einrichtungen informiert, bevor er den ersten Schritt am Arbeitsplatz macht. Achten Sie auch auf Themen wie Fehlzeiten, Vitalität und Arbeitsbedingungen.
Ein Button „Haben Sie Fragen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf“ mit einem direkten Link zu HR ist immer eine gute Idee.
7. Offline-Kennenlernen
Last, but not least: der Link zu einem Anmeldeformular für das Offline-Onboarding. Denn so schön eine digitale Umgebung auch ist: Nichts geht über echten persönlichen Kontakt. Sorgen Sie für ein abwechslungsreiches Programm mit genügend Raum für Fragen, Anmerkungen und soziale Interaktion. Trauen Sie sich auch, neue Wege zu gehen – wie schön ist es, wenn Ihr neuer Arbeitgeber Sie mit etwas überrascht, das Sie noch nie zuvor erlebt haben?!
Es muss nicht groß und mitreißend sein, solange es überraschend ist. Planen Sie das Treffen kurz nach dem Start ein, es sollte nicht zu spät kommen!
Pluvo macht es einfach – und es macht Spaß
Soweit unsere Top 7 für digitales Onboarding. Und wir haben noch viele weitere Ideen, wie Sie Ihre Mitarbeiter schnell und gut an Ihre Organisation binden können. Sind Sie neugierig geworden? Haben Sie Fragen, wünschen Sie sich noch mehr Inspiration oder möchten Sie sich beim Aufbau eines Online-Onboardings unterstützen lassen?
Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen auch gerne beim Erstellen, Verwalten und Analysieren von Assessments, Blended-Learning- und E-Learning-Trainings. Pluvo hat alle Kenntnisse, Tools, Ideen und Expertise im Haus, um es Ihnen so angenehm und einfach wie möglich zu machen. Ob Sie nun ein großer oder kleiner Arbeitgeber sind!
Direkt mit dem Onboarding loslegen? Vereinbaren Sie ein Gespräch!
Weiterlesen
Lassen Sie sich von unseren anderen Blogbeiträgen inspirieren
